hiện phỏng vấn kiểu “cư xử đúng mực nhất” không phải lúc nào cũng là
những gì bạn nhận được khi những ứng viên ấy đã xuất hiện trên bảng
lương.
CÓ AI NGỜ
Một thực tế ở Virgin: chúng tôi cần rất nhiều kiểu giám đốc điều hành và
quản lý cấp cao khác nhau để dẫn dắt hơn 50 nghìn nhân viên trong tập
đoàn Virgin, giúp cho công việc làm ăn của chúng tôi luôn đúng mục đích
và sinh lời. Bạn chẳng thể biết là những lãnh đạo tiếp theo ở công ty mình
sẽ xuất hiện từ đâu. Chúng tôi tìm thấy lãnh đạo tuyệt vời ở khắp nơi: Có
người đang năng nổ làm việc ngay trong các công ty thuộc Virgin, những
người khác thì làm việc cho các đối thủ sừng sỏ của Virgin, hoặc đôi khi,
họ cứ bỗng nhiên xuất hiện, như thể từ trên trời rơi xuống.
Một trường hợp như thế là khi Matthew Bucknall và Frank Reed xuất hiện
tại văn phòng của tôi ở Holland Park năm 1997. Hai người bọn họ vừa bán
đi câu lạc bộ thể hình Living Well, và đang kiếm cách gây dựng lại việc
làm ăn tốt hơn, và lần này, cộng tác với thương hiệu Virgin là một phần chủ
chốt trong kế hoạch của họ. Tôi đã nói ở đâu đó về giá trị của những bài
giới thiệu ngắn gọn: vâng, kế hoạch kinh doanh của họ với Virgin Active
chính là ví dụ chính xác nhất tôi từng thấy. Nó đơn giản chỉ nói rằng:
“Chúng ta muốn tạo ra một chuỗi cơ sở chăm sóc sức khỏe và thể hình
toàn diện, với thương hiệu quy mô toàn cầu đầu tiên, với trọng tâm hướng
vào khách hàng – dễ tiếp cận với một nhóm nhân khẩu-xã hội đông đảo,
rộng khắp với mức giá cả hợp lý mà người tiêu dùng sẵn lòng và có thể chi
trả.” Tôi thích ý tưởng này ngay lập tức. Các câu lạc bộ sức khỏe và thể
hình vui tươi, cách tân và dành cho tất cả mọi người – thay vì phục vụ hạn
chế – thực sự đáng đồng tiền bát gạo, đồng thời làm phong phú thêm đời
sống của các thành viên câu lạc bộ. Ta đâu có gì để mà không thích một
viễn kiến thế này? Tiếp đến, khi họ bổ sung thêm một lời hứa, rằng họ sẽ
biến Virgin Active trở thành mảng kinh doanh trị giá tỷ-đô thứ chín trong
