Chương 12
NUÔI DƯỠNG NỀN VĂN HÓA
Cần thời gian và nỗ lực
C
ó một điều thú vị, là từ “culture”, ngoài nét nghĩa “văn hóa” rất phổ biến,
thì còn nét nghĩa “men sống” (loại men trong sữa chua). Với rất nhiều
người, culture chính là thứ họ thưởng thức trong món sữa chua mỗi ngày,
vào bữa sáng. Có lẽ cũng chính lối suy nghĩ này đã truyền cảm hứng cho
Peter Drucker, nhà tư vấn quản lý và tác giả sách nổi tiếng toàn cầu, khi
ông đưa ra một câu thấu suốt tuyệt vời: “Culture eats strategy for
breakfast” (tạm dịch: Văn hóa cần chiến lược làm món ăn sáng.) Nói như
vậy, ông đã đóng đinh một điều, mà trong tâm trí của tôi chính là một trong
những tinh túy bị coi nhẹ nhất của tinh thần lãnh đạo hiện đại: bất kể chiến
lược của một lãnh đạo có nhìn xa trông rộng, có xuất sắc phi thường, có
ảnh hưởng sâu xa đến đâu, thì cũng thường chỉ như “dã tràng xe cát” nếu
không được nâng đỡ tuyệt đối bởi một nền văn hóa tập đoàn lành mạnh và
sinh động.
Khi ai đó hỏi tôi về thứ “thần dược” giúp Virgin gặt hái thành công đến thế
trong hơn bốn mươi năm, câu trả lời ngon ơ: “Chính là nhờ tài thao lược
xuất sắc và đầy viễn kiến của tôi” – à vâng, tôi đùa thôi ấy mà! Câu trả lời
thành thực phải là 100% nhờ vào nền văn hóa đặt-con-người-lên-hàng-đầu
mà chúng tôi khởi sự hồi thế kỷ trước. Chúng tôi đã vô tình tạo dựng nó
trong khi đang ngả ngớn trên những chiếc gối lười tại cửa hàng băng đĩa
Virgin Records đầu tiên ở London – chuỗi Megastore mãi sau mới xuất
hiện. Lúc bấy giờ, chúng tôi còn chưa nghĩ đến chuyện gây dựng một tập
