các lĩnh vực hoạt động đa đạng, và tôi tin rằng nó sẽ tiếp tục mang lại điều
đó trong nhiều năm sắp tới.
Qua năm tháng, các công ty thuộc tập đoàn Virgin đã rất may mắn xác lập
được một dòng chảy ổn định là những lãnh đạo doanh nghiệp giàu đam mê.
Nhiều người xuất thân từ bên ngoài gia đình Virgin, nhưng một số là “cây
nhà lá vườn”, như Brett Godfrey, người khởi sự Virgin Blue ở Úc. Brett là
người Úc, sau năm năm làm việc với Virgin Atlantic thì chuyển sang mảng
tài chính tại Virgin Express (trụ sở ở Brussels), một hãng hàng không châu
Âu khá yểu mệnh mà chúng tôi vận hành hồi giữa thập niên 1990. Là một
“chuyên gia số má”, anh có tiếng là người đắc nhân tâm, một điều chúng
tôi khẩn thiết cần để đoàn kết đội ngũ nhân viên đã trải qua đến 3 đời Giám
đốc Điều hành chỉ trong vỏn vẹn hơn 12 tháng. Với tất cả những bất định
và thay đổi phương hướng liên tục tại Virgin Express, chuyện bóng ma đe
dọa tinh thần đoàn kết đã ngóc cái đầu xấu xí dậy là không tránh khỏi; tính
đến thời điểm đó, việc này chưa từng xảy ra tại Virgin. Và thực tế là chính
nhóm lãnh đạo công đoàn đã tìm đến đề xuất với tôi rằng “anh người Úc”
chắc chắn là ứng viên tốt nhất vào vị trí Giám đốc Điều hành còn trống. Tôi
đã hơi băn khoăn về động cơ của họ – có lẽ nào họ muốn Brett vì họ nghĩ
anh là một người dễ dụ – nhưng chúng tôi đã quyết định thử một phen với
anh, đầu tiên là bố trí anh làm Giám đốc Điều hành tạm quyền.
Chúng tôi biết ngay rằng mình đã lựa chọn đúng đắn. Brett mau chóng tìm
cách mang lại tinh thần đoàn kết, nhờ vậy, né được một cú rã đám hoàn
toàn và ổn định tình huống. Ngoài thực tế rằng chúng tôi chưa bao giờ hâm
mộ các chức danh kiểu “tạm quyền”, thì có vẻ rất ngu khi yêu cầu Brett
chấp nhận vị trí Giám đốc Điều hành toàn thời gian. Thường thì đề nghị vị
trí Giám đốc Điều hành là một việc sẽ gây ra phản ứng phấn khích, nhưng
trong trường hợp này, Brett có vẻ rất khó xử và gần như ngượng ngùng khi
anh đáp: “Ừm, vâng, xin lỗi nhé, Richard, nhưng tôi sẽ phải từ chối, vì vợ
chồng tôi quyết định đã đến lúc đưa hai cậu nhóc trở về quê nhà nước Úc.”
