Nhằm thu được kết quả tốt và có được những nhân viên thiết tha với công
việc, tôi khuyên bạn nên sử dụng hình thức lương khuyến khích lao động:
một mức lương cơ bản thấp cộng với mức hoa hồng theo doanh số bán
hàng. (Tất nhiên, hình thức này chỉ được áp dụng nếu bạn có đủ khả năng
tài chính để đáp ứng.) Đặt ra một chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh — có
thể là doanh thu bằng 10 lần tiền lương hàng tháng của họ. Nếu họ không
hoàn thành đúng thời hạn (ba tháng chẳng hạn), bạn có thể cắt lương cơ bản
của họ (hoặc ghi nợ để trừ vào tiền hoa hồng các tháng sau.) Khi quy định
điều khoản hoa hồng trong hợp đồng, bạn cũng cần lưu ý hoa hồng được
tính theo tỷ lệ phầm trăm doanh thu hay lợi nhuận, cũng như quy định rõ
mức hoa hồng sao cho phù hợp mặt bằng chung cũng như phù hợp với
công ty của bạn (tất nhiên cũng không thể quên các điều khoản về lợi
nhuận hoặc thua lỗ).
Một chủ sở hữu công ty mà tôi từng làm việc cùng đã có lần trả cho nhân
viên kinh doanh tốt nhất của mình mức hoa hồng 80% tính trên số tiền cô
nghĩ là lợi nhuận. Rất lâu sau đó, cô mới nhận ra rằng đó mới là tổng lợi
nhuận thuần và khi khấu trừ các chi phí khác thì thực tế là cô đã thu về một
khoản lỗ từ nhân viên bán hàng đó. Không chỉ vậy, đôi khi cô còn trả tiền
hoa hồng trước khi thu được tiền từ phía khách hàng. Đây cũng là điều
không thể chấp nhận được.
Trong nỗ lực nhằm nhanh chóng phát triển công ty của mình, bạn không
nên chỉ nhìn vào con số tăng trưởng của doanh thu. Đó là một sai lầm. Nếu
công ty có doanh thu lên tới triệu đôla song lại chỉ mang về cho bạn mức
thu nhập đủ sống thì cũng chẳng vui vẻ gì. Nếu một ngày nào
đó bạn bán công ty đi, yếu tố quan trọng nhất cấu thành mức giá chính là
lợi nhuận và các luồng tiền chứ không phải là tổng doanh thu.
Chuyên nghiệp hóa với việc áp dụng công nghệ hiện đại
