Những quản lý đó sẽ phải kiềm chế lòng tự trọng của mình trong
những tình huống như thế. Chúng tôi đã từng chuyển một số quản lý tới
những vai trò khác, và đôi khi bị lùi lại một, hai, hay ba bậc. Một khi họ đạt
đến thành công, họ thường quay về với tổ chức, kinh nghiệm trở thành một
thứ có giá trị. Toàn bộ tổ chức chấp nhận sự giáng chức và thay đổi. Tôi
nghĩ lý do là vì ở Intel chúng tôi không tập trung vào cấp bậc và danh hiệu.
Rèn luyện tri thức trong toàn công ty
Làm thế nào để Intel không những lưu chuyển con người mà cả chất
xám trong toàn công ty? Do rèn luyện là chính.
Kirby Dyess: Khi người ta chuyển đến một vị trí mới, chúng tôi thấy
rằng việc huấn luyện là rất có ích. Tôi là một ví dụ điển hình. Tôi đang làm
một số việc khởi động trước khi đến với công việc này, với khoảng nhiều là
50 người và ít là hai hay ba người. Trong vị trí này thì tôi có một nhóm lớn.
Để phục vụ cho việc huấn luyện, tôi được phép “sử dụng” người tiền
nhiệm, sếp và hai người trong nhóm. Việc huấn luyện diễn ra trong toàn
công ty. Một trong những cách công ty làm là thông qua việc cấp dưới đánh
giá các vị quản lý của mình. Chúng tôi hỏi cấp dưới những câu hỏi đại loại
như: Quản lý của anh có vẽ ra giá trị của Intel không? Anh ta có làm tăng
giá trị cho anh và cả nhóm không? Đây chính là những đóng góp vô giá cho
các nhà quản lý.
Chúng tôi cũng yêu cầu nhân viên huấn luyện nhà quản lý trên những dự án
phát triển chuyên nghiệp, và thực sự đánh giá thực tế nhà quản lý trên
những dự án đó. Người quản lý cần phải đứng trước cấp dưới của anh ta và
thừa nhận những gì các nhân viên cảm nhận là điểm mạnh, điểm yếu và
những chỗ cần sửa đổi. Trong một cuộc khảo sát gần đây, 50% các nhà
quản lý với những dự án phát triển có sự tham gia của những cấp dưới của
anh ta. Cấp dưới là một phần trong bộ máy huấn luyện làm cho nhà quản lý
và tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Ngày nay có nhiều thời gian và sự quan
tâm được đặt vào quy trình chọn lựa ở Intel. Có nhiều người hơn trong hội
đồng phỏng vấn, gồm cả những người ngang hàng, thành viên nhóm và cả
