cấp dưới.
Trước đây những nhà quản lý đi thuê người tìm kiếm những kĩ năng đặc
biệt. Còn bây giờ, ngoài việc có kĩ năng thì chúng ta cần người có thể giao
thiệp tốt vì họ hầu như sẽ làm việc cùng đội nhóm. Chúng tôi cũng cần
người có thể lớn lên trong môi trường Intel liên tục di chuyển nguồn lực.
Chúng tôi từng định nghĩa một công việc ở khía cạnh tinh thần trách nhiệm,
những năm kinh nghiệm, và bằng cấp có được. Bây giờ chúng tôi bao gồm
cả sự cống hiến của anh ta trong 12 tháng đầu. Bằng cách này chúng tôi có
thể nhận dạng tốt hơn và ưu tiên những kĩ năng, kinh nghiệm mà ứng viên
phải có để đạt kết quả quy định. Khi bạn bắt đầu chỉ với mô tả công việc
theo cách cổ điển, trong nhiều trường hợp bạn sẽ thuê phải một người thực
sự không thể đáp ứng được những kết quả mong đợi.
Tận dụng lợi thế sản phẩm
Ngay cả những người dẫn đầu thị trường sẽ không bán sản phẩm của
mình nếu mọi người không hiểu về chúng. Trong đợt ra mắt bộ vi xử lý thế
hệ thứ ba – Intel 386, công ty nhận thấy rằng mọi người còn do dự khi thay
đời 286. Khách hàng tiềm năng không thấy được những gì con chip được
kế thừa là mới. Vì vậy công ty đã đem sản phẩm xuống đường quảng bá
cho khách hàng. Và họ cũng nhận thấy rằng nó chỉ lôi cuốn được những
người mua trực tiếp - những nhà sản xuất máy tính cá nhân, và như thế thì
chưa đủ, họ phải nói chuyện trực tiếp với người mua cuối cùng. Ngày nay
Intel vẫn nói chuyện với người tiêu dùng. Nó nhắm tới những đối tượng
khác nhau với các thông điệp khác nhau. Và kết quả là sản phẩm được bán
rất chạy.
Dennis Carter: Chúng tôi là người dẫn đầu sản phẩm, vì vậy chiến
lược tiếp thị của chúng tôi đòi hỏi hai điều kiện: Thứ nhất, chúng tôi phải
tạo ra một sự am hiểu về kĩ thuật và làm thế nào để nó hoàn toàn phù hợp
với thị trường. Chúng tôi phải làm cho khách hàng hiểu rõ những lợi ích
của kỹ thuật mới so với cái cũ. Thứ hai là chúng tôi phải giảng giải cho mọi
người biết Intel là ai và chúng tôi đại diện cho cái gì. Với thành công đã đạt
được, chúng tôi không bao giờ phụ lòng tin của khách hàng.
