Cách thứ hai để những công ty hoạt động xuất sắc đẩy mạnh tăng
trưởng là thâm nhập vào những thị trường khác nhau với những lợi thế sẵn
có của mình.
Nhắc lại cách McDonald’s tạo ra thị thường thức ăn điểm tâm. Biết
được rằng phục vụ điểm tâm sẽ mang lại khả năng sinh lời cao hơn khi
phục vụ bữa trưa hay bữa chiều. Thế nên McDonald’s đã tung ra một chiến
dịch để thay đổi những người thích ăn hamburger sang những người sành
ăn điểm tâm. Ý tưởng là làm cho khách hàng tự động ghé vào cửa hàng mỗi
sáng để uống một tách cà phê và một cái hamburger Egg
McMuffin. Với thành công của chiến dịch, McDonald’s đã nâng mức
độ sử dụng những tài sản cố định, bao gồm các nhà hàng và thiết bị, từ 6
hay 8 lên 10 giờ đồng hồ. Sự lặp đi lặp lại này đã cắt giảm các chi phí bộ
phận và tổng chi phí, đồng thời cũng giúp lợi nhuận ròng tăng lên đáng kể.
FedEx cũng áp dụng phương pháp khác để tăng mức cầu trong khi cắt
giảm thời gian nhàn rỗi của các tài sản cố định. Trước đây hầu hết máy bay
của hãng hoàn toàn bay vào ban đêm và không được sử dụng vào ban ngày.
FedEx liên hệ với L.L Bean. Hãng này trong thời điểm đó đang vận chuyển
quần áo và các vật dụng cắm trại bằng mọi phương tiện vận chuyển sẵn có.
FedEx đề xuất là sẽ lo mọi việc vận chuyển hàng của L.L Bean. Những
chuyến giao hàng khẩn cấp vẫn phải tuân theo lịch trình bay ban đêm,
nhưng những chuyến hàng còn lại sẽ dùng máy bay nhàn rỗi vận chuyển
vào ban ngày. FedEx chỉ rõ với L.L Bean rằng sự sắp xếp này sẽ giúp cả
hai hãng tận dụng những lợi thế riêng của mình và cung cấp một dịch vụ
nhanh hơn cho những nhà bán lẻ của mình. Bean đồng ý và một quan hệ
đối tác được hình thành.
Cách khác để các công ty hoạt động xuất sắc phát triển là thông qua
tái sản xuất, mang hiệu quả và dịch vụ được chuẩn hóa đến một địa phương
mới. Wal-Mart, FedEx, và Southwest Airlines đều có cách thức riêng. Và
các công ty đã hợp nhất các công thức này với thương hiệu của họ. Vậy nên
một khi công thức đó đã được xác định, cải tiến và được mọi người biết đến
thì một doanh nghiệp có thể khởi động guồng máy hoạt động của mình. Khi
công ty mở một đại lý mới, công ty không phải tốn thêm một bước học lại
