năng sẵn có. Và họ tái tạo các kế hoạch sử dụng cho những thị trường khác.
Chúng ta hãy nghiên cứu từng nhân tố khởi xướng cho tăng trưởng.
Các công ty hoạt động xuất sắc đã đầu tư rất nhiều vào kho hàng, nhà
máy, máy bay, và một số tài sản khác. Cho nên họ biết rằng để nâng cao lợi
nhuận và phần vốn thu về, họ cần phải sử dụng những lợi thế đó càng nhiều
thời gian càng tốt. Họ cũng hiểu rằng họ phải nhanh nhạy với dao động thị
trường để tránh lãng phí. Do đó, họ phấn đấu sản xuất được sản phẩm với
số lượng lớn và phù hợp liên tục. Điểm tối đa và tối thiểu của nhu cầu quản
lý trở thành vấn đề sản xuất cần được quản lý bởi không gì thui chột hiệu
suất và ảnh hưởng đến giá thành nhanh bằng một hệ thống vận hành lỏng
lẻo. Máy móc đã sắp hỏng, công nhân thì đứng chờ mỏi gối. Nói tóm lại,
chi phí cố định cứ ngày một tăng lên trong khi đó sản phẩm không sinh ra
được lợi nhuận để trang trải cho những chi phí trên.
Tuy nhiên có hai điểm hạn chế cản trở việc quản lý nhu cầu nhắm vào
việc duy trì mức sử dụng năng lực cao và đều đặn. Công nghiệp hàng
không minh họa một điểm hạn chế. Việc quản lý tổng lợi nhuận đã mang
lại nhiều điều phức tạp đến nỗi mà nó có thể làm tăng chi phí chứ không
phải là giảm chi phí. Các hãng hàng không tự sát phạt nhau bằng cách sử
dụng nhiều loại máy bay cho những hướng bay khác nhau và đưa ra nhiều
loại giá vé cho từng đối tượng khách hàng riêng biệt. Hãy nhớ rằng sự đa
dạng, thậm chí là đa dạng giá thành, cũng triệt tiêu hiệu quả. Điểm hạn chế
thứ hai là việc sử dụng giá cả và khuyến mãi để tác động lên nhu cầu có thể
khiến cho khách hàng trì hoãn việc mua hàng để chờ những đợt khuyến mãi
và giảm giá. Nếu điều đó xảy ra thì mức cầu thật sự sẽ co lại. WalMart khắc
phục điểm hạn chế này bằng cách từ chối chi cho hoạt động khuyến mãi và
ủng hộ giá thành thấp thường ngày. Khuyến mãi, quảng cáo và sản lượng
hàng hóa bán được là đứa con tinh thần của những nhà tiếp thị sản phẩm.
Họ không hiểu được những ưu thế mà họ có thể mang lại cho hoạt động
bán lẻ. Chẳng có gì thắc mắc khi những công ty như Kellogg, General
Mills và General Foods được xếp thứ hạng thấp trong danh sách những
công ty hoạt động xuất sắc. Những hoạt động của họ đã làm thui chột hiệu
quả.
