nghĩa là trong vòng 90 phút, đội ngũ y tế phải hoàn tất mọi xét
nghiệm cần thiết cho bất kỳ bệnh nhân đau tim nào được đưa vào
phòng cấp cứu, tiến hành chẩn đoán chính xác và lên kế hoạch mổ,
trao đổi với bệnh nhân và được sự đồng ý của họ, đảm bảo không có
vấn đề gì khác về sức khỏe hay dị ứng, chuẩn bị ê kíp mổ, di chuyển
bệnh nhân và chuẩn bị phẫu thuật.
Đến đây, câu hỏi đặt ra là khả năng để các bước trên sẽ được
thực hiện đầy đủ trong vòng 90 phút ở một bệnh viện bình thường
là bao nhiêu phần trăm? Theo thống kê vào năm 2006 là dưới 50%.
Nhưng đây không phải là chuyện lạ. Những thất bại tương tự
vẫn diễn ra thường xuyên trong ngành y tế. Các báo cáo cho thấy có
ít nhất 30% bệnh nhân đột quỵ không được các bác sĩ chăm sóc một
cách đầy đủ và phù hợp; tương tự có 45% bệnh nhân hen suyễn và
60% bệnh nhân viêm phổi. Việc thực hiện đầy đủ và đúng các bước
là cực kỳ khó khăn, ngay cả khi bạn biết rõ những việc cần làm.
Tôi đã từng cố gắng tìm hiểu nguồn gốc của những khó khăn và
áp lực nặng nề trong lĩnh vực y tế. Và tôi nhận thấy đây không phải
là áp lực tài chính, áp lực từ cấp trên, mối đe dọa của các vụ kiện
tụng do tắc trách hay những tranh cãi với các công ty bảo hiểm, mặc
dù tất cả những điều đó đều giữ vai trò nhất định. Nguyên nhân
chính là do sự phức tạp của khoa học đang đè nặng lên đôi vai các
nhân viên y tế và sự căng thẳng khi họ cố gắng thực hiện tốt những
hứa hẹn của khoa học. Vấn đề
này không chỉ là của riêng nước Mỹ, mà tôi nhận thấy nó còn
hiện diện ở những nơi khác, kéo dài từ châu Âu đến châu Á, ở cả
nước nghèo lẫn nước giàu. Hơn thế nữa, tôi rất ngạc nhiên khi nhận
ra rằng thách thức ấy không chỉ có trong lĩnh vực y tế.
Những lĩnh vực chúng ta đang nỗ lực nghiên cứu ngày càng có
nhiều phát minh, sáng kiến, nhưng đồng thời cũng trở nên phức tạp
