Lấy ví dụ về một khảo sát đánh giá việc áp dụng kết quả của
chín nghiên cứu về phương thức điều trị. Nghiên cứu đã phát hiện
ra rằng vắc-xin phế cầu khuẩn không chỉ giúp trẻ em, mà cả người
lớn phòng ngừa các loại bệnh viêm đường hô hấp - một trong những
tác nhân gây tử vong phổ biến nhất. Báo cáo cho biết, bình quân các
bác sĩ phải mất 17 năm để áp dụng những phương thức điều trị mới
cho ít nhất một nửa bệnh nhân người Mỹ.
Theo các chuyên gia như Dan Boorman nhận xét thì nguyên
nhân kéo dài không phải là sự lười biếng hay thiếu thiện chí. Mà
thường vì người ta không chuyển tải kiến thức cần thiết dưới dạng
đơn giản, dễ sử dụng và có hệ thống. Nếu chỉ cần phát hành những
tập san dày mỗi khi có một phát hiện mới giúp điều khiển máy bay
an toàn hơn, thì có lẽ các phi công cũng đã phải đọc một lượng tài
liệu giống như các bác sĩ lâm sàng cần tham khảo trong các tập san y
học - gần 700.000 bài báo mỗi năm. Thông tin sẽ trở nên dàn trải và
khó kiểm soát.
Thay vào đó, khi những nhà điều tra các vụ tai nạn công bố bản
tin – cũng dày và chi tiết như bất kỳ bản tin nào thường thấy trong
ngành y – Boorman và cộng sự của ông bắt đầu tóm lược thông tin
đến mức cô đọng nhất. Sau đó, họ chỉnh sửa chúng thành các danh
mục kiểm tra chuẩn để các phi công sử dụng trong những chuyến
bay qua vùng Bắc cực. Họ sắp xếp theo trật tự và suy tính kỹ cho
từng tình huống, ví dụ làm thế nào các phi công biết là động cơ bị
ngưng vì nước đóng băng hay vì lý do nào khác. Sau đó, nhóm của
ông cùng với các phi công thử nghiệm lại danh mục trên các máy
bay mô hình nhằm tìm ra những điểm còn bất ổn và khắc phục
chúng, rồi lại kiểm tra lần nữa.
Công ty Boeing mất khoảng hai tuần để hoàn thành việc kiểm
tra và chỉnh sửa để có danh mục kiểm tra của riêng họ. Sau đó, họ
gửi danh mục này đến tất cả các công ty và cá nhân đang sở hữu
