thiết. Tôi đã quan sát một ca phẫu thuật túi mật. Bác sĩ mổ vô ý làm
bẩn găng tay lúc điều chỉnh chiếc đèn mổ. Ông không để ý, nhưng
cô y tá thì có.
Cô liền nói với ông bằng tiếng Ả-rập:
- Bác sĩ cần phải đổi đôi găng tay. Có người dịch cho tôi nghe.
- Tốt mà. - Bác sĩ trả lời.
- Không đâu, đừng vậy chứ. - Y tá đáp rồi buộc bác sĩ dùng đôi
găng tay mới.
Chứng kiến tất cả những điều khác biệt giữa tám bệnh viện trên,
tôi cảm thấy bất ngờ với cách mà người ta có thể cảm thấy thoải mái
khi đang ở trong phòng mổ. Mỗi khi có một ca mổ, bạn sẽ có một
bệnh nhân nằm trên bàn với niềm hy vọng cùng nỗi sợ hãi, tính
mạng anh ta đang ở trong tay bạn và anh ta tin tưởng rằng bạn sẽ
thao tác chính xác. Ngoài ra, bạn cũng có các đồng sự đủ khả năng
đang cố gắng phối hợp cùng nhau để thực hiện niềm tin đó.
Đôi khi, việc giới thiệu danh mục kiểm tra cũng gặp vài trục
trặc, như về vấn đề liên quan đến nhân sự chẳng hạn. Ở Manila, bốn
ca mổ thì có một y tá, vì các bệnh viện Mỹ và Canada đã giành mất
những y tá phòng mổ giỏi nhất. Các sinh viên y khoa mới đến lại
quá rụt rè để ra hiệu bắt đầu thực hiện danh mục. Vì thế, các nhân
viên gây mê bị thuyết phục phụ trách nhiệm vụ này. Ở Anh, các
nhân viên y tế lại gặp khó khăn trong việc tìm ra những thay đổi cần
thiết cho phù hợp với tình hình thực tế của họ.
Lại còn vấn đề liên quan đến mức độ tiếp thu. Cho dù danh
mục kiểm tra đơn giản đến mức nào, nhưng nếu bạn đã quen thực
hiện công việc theo cách của mình, bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn
khi phải làm theo một cách khác. Thỉnh thoảng, các ê kíp vẫn quên
thực hiện một phần trong danh mục, đặc biệt là phần kết thúc, trước
