CHƯƠNG 3
KỶ NGUYÊN MỚI CỦA NGÀNH XÂY DỰNG
ể từ danh mục kiểm tra đầu tiên dành cho ngành hàng
không đến nay đã có bốn phiên bản khác nhau được đưa vào
sử dụng. Thực tế đã chứng minh rằng việc sử dụng danh
mục kiểm tra đã giúp con người tránh được thất bại trong nhiều lĩnh
vực. Các danh mục này được ví như một dạng “lưới tri thức”, bởi
chúng giúp con người loại bỏ các lỗi cố hữu như hay quên, không
tập trung hoặc bất cẩn. Và bởi chúng mở ra những khả năng mà con
người không ngờ đến.
Tuy nhiên, các danh mục kiểm tra cũng có những hạn chế. Vì
thế, quan trọng là chúng ta cần xác định rõ trong trường hợp nào
danh mục kiểm tra thực sự có ích, và trường hợp nào thì không.
Hai giáo sư chuyên nghiên cứu về phạm trù phức tạp, Brenda
Zimmerman của Đại học York và Sholom Glouber thuộc Đại học
Toronto, đã phân loại các vấn đề con người gặp phải trong cuộc
sống thành ba mức độ khác nhau: đơn giản, phức tạp và vô cùng
phức tạp. Ví dụ, theo họ, nướng bánh là một việc đơn giản. Công
thức nướng bánh đã có sẵn. Chỉ cần học một vài kỹ thuật căn bản thì
ai cũng có thể làm được. Chúng ta chỉ cần thuần thục mọi thao tác,
rồi tiến hành từng bước theo công thức ấy là chắc chắn sẽ thành
công.
Phóng tên lửa lên mặt trăng thì phức tạp hơn, nhưng người ta
có thể đơn giản hóa những việc phức tạp đó bằng cách chia nhỏ
chúng thành nhiều công đoạn khác nhau. Tuy nhiên, chúng ta lại
không hề có một công thức cụ thể nào cho việc đó, vậy nên muốn
