với nhiều phương pháp khác nhau.
Cấp độ 2 – Nhóm.
1. Chủ thể: nhóm người, các công ty
2. Thực hiện: câu lạc bộ, hiệp hội, công ty PR
3. Đối tượng: một khu vực hay các nhóm công chúng đa dạng
Cấp độ trung bình mà ở đó các hoạt động người làm PR xoáy quanh
những chính sách hay lợi ích của nhau hoặc là trong một nhóm tổ chức nhỏ,
một vài công ty với nhau thông qua những kế hoạch mang tính trung hạn, tác
động bền vững không cao. Họ cũng hiểu PR là gì, nhưng vì tinh thần trách
nhiệm không cao, nên thường có những hoạt động, kế hoạch PR ngắn và
trung hạn, nhằm tối ưu hóa lợi ích kinh tế hơn là phát triển và xây dựng
thương hiệu bền vững.
Hoạt động PR ở đây thường mang tính chủ quan và làm theo kinh
nghiệm, ít khi bắt đầu từ những người chuyên gia hoặc các công ty chuyên
nghiệp hoặc lãnh đạo không quan tâm đúng mức. Vì lẽ đó, khi khủng hoảng
xảy ra, hay hiệu ứng của hiệu quả PR mang đến, họ bối rối và không xử lý
tốt, kết quả là sự việc thêm tồi tệ, hiệu quả không cao. Thương hiệu cũng bị
hờ hững ít được chú trọng trong tâm lý khách hàng mục tiêu và đại chúng.
Thực ra PR đều có thể thực hiện ở mỗi cấp độ, và tùy theo năng lực của mỗi
tổ chức. Nhưng ở cấp độ này, hoặc do đầu tư chưa thích đáng cho hoạt động
PR của mình, hoặc do người chủ đạo hoạt động PR cũng chưa phát huy hết
được tính hiệu quả của kế hoạch của mình, vì bị ràng buộc bởi trách nhiệm,
ngân sách, nhân lực và các yếu tố khác.
Ở cấp độ này, đối tượng mục tiêu của PR thường được hưởng lợi ích
tương đối trọn vẹn. Các đối tượng khác tổ chức chủ đạo hoạt động PR nhưng
cùng ngành cũng có thế hưởng được lợi ích từ họ, tuy không cao lắm. Riêng
đại chúng thì khó có thể hưởng được nhiều lợi ích từ hoạt động PR đó, vì
thông điệp chủ yếu của hoạt động này là các đối tượng mục tiêu trong ngành,
cùng lĩnh vực. Ví dụ các hoạt động từ các hiệp hội ngân hàng tài chính, du
lịch, dầu khí, các câu lạc bộ thể thao, âm nhạc, thời trang v.v
Cấp độ 3 – Đại chúng
