kinh doanh, đó là vì lợi nhuận và lợi ích con người. Chỉ trừ những người,
không làm chủ mình, sống mặc kệ, buông lung, ngày mai ra sao thì ra, tới
đâu thì tới, dù có vong mạng thì cũng chấp nhận. Con người vô định, thì
mới sống không có mục đích.
Các hoạt động PR cũng vậy. Từ những điều nhỏ nhất như thư từ đến các
sự kiện lớn, người làm PR phải nghiêm túc xem mục đích mình đang làm là
gì, để có cái nhìn thoáng hơn mà có động thái làm việc tốt hơn. Nếu bạn vì
một việc không đáng cản trở những việc bạn đang làm, bạn sẽ đi sai đường,
và mọi nỗ lực của bạn sẽ tiêu hủy vì những điều đó. Một lá thư mời được
viết cẩn thận sẽ làm người đọc cảm thấy hài lòng, một kế hoạch sự kiện được
chuẩn bị chu đáo sẽ làm nó thành công lớn. Một chính sách hậu mãi được
cân nhắc cẩn thận sẽ làm đẹp lòng khách hàng đến tận sâu thẳm trái tim họ.
Khi bạn có mục tiêu, chiếc thuyền cuộc đời bạn sẽ đến được bến bờ mong
ước, cho dù là sóng to gió lớn, trở ngại gì đi nữa, ý chí đạt được mục tiêu sẽ
giúp bạn vượt qua khó khăn.
Mục đích, bạn phải xác định bạn sẽ làm gì, vì mục đích gì, cái gì bạn
muốn đạt, bạn muốn nó khi nào, ở đâu và như thế nào, ở mức độ nào, đâu là
thuận lợi và khó khăn mà bạn phải đối mặt và giải quyết ra sao. Tóm lại
SWOT mà bạn thực hiện để đạt được mục tiêu cuối cùng là gì. Với hoạt
động PR, cái cuối cùng là bạn muốn thương hiệu bạn đến được tâm trí của
khách hàng như thế nào và nó được họ đối xử ở mức độ nào.
Phải nhớ rằng, PR không chỉ là một sự kiện đơn giản như nhiều người
nghĩ hay xem nó như là một vài hoạt động, tổ chức, mời mọc, ăn uống, đọc
báo cáo, viết thông cáo báo chí, đăng vài trang bài viết, hay đơn giản là làm
quen với truyền thông, với nhiều chính khách và làm vài hoạt động khuyến
mãi bán hàng. Đó chỉ là một phần của chức năng và hoạt động của PR được
sử dụng cho việc hỗ trợ và xúc tiến thương hiệu và gia tăng mối quan hệ
giữa tổ chức và các mối quan hệ mục tiêu. Do vậy, dù ở bất cứ hình thức
nào, cách nào, hay tình huống nào bạn phải theo sát mục đích chính của
mình hay mục tiêu dài hạn của tổ chức, không đi lệch hướng hay rời xa mục
tiêu của mình. PR là quá trình sống, tồn tại và phát triển.
Vậy, mục đích chính bạn sử dụng PR là duy nhất làm hài lòng nhu cầu
và mong muốn của các mối quan hệ mục tiêu vì sự tồn tại và phát triển của
tổ chức và cộng đồng. Mỗi mối quan hệ mục tiêu có mục tiêu riêng của họ
mà người làm PR cần xem xét cẩn thận và đưa ra những thông điệp thích
