thuật của PR.
Khoa học, nghệ thuật, tâm lý, văn hóa, tôn giáo, phong tục truyền thống,
đời sống xã hội v.v cũng chứa đựng những nét đẹp nghệ thuật mà người làm
PR cần tôn trọng, ứng dụng sao cho thích hợp. Tùy vào từng thời điểm, hoàn
cảnh, không gian và chủ đề mà hoạt động PR đưa ra, nhằm đạt được được
kết quả cao trong công việc và còn phát huy được giá trị của chính bản thân
nghệ thuật đó, loại hình đó, và giảm thiểu sự mất cân đối hay tầm nhìn của
người đứng bên ngoài về nó. Ví dụ, việc tổ chức lễ giỗ tổ Hùng Vương ở
Việt Nam, chính là một sự kiện PR. Chẳng những nó tăng giá trị thương hiệu
và cảm tình của nhà tổ chức trong các đối tượng công chúng, mà còn phát
huy tính nhân văn, giá trị truyền thống anh hùng dân tộc của đất nước Việt
Nam, con người Việt Nam trong trái tim của bạn bè năm châu.
Nghệ thuật PR còn thể hiện trong cách xử lý, dung hòa những mặt mạnh
yếu của một tổ chức nhằm giúp cho người trong tổ chức cũng như đối tượng
mục tiêu có cảm tình với nhau hơn. Hãy nghĩ xem một trí nhớ tốt, chưa chắc
đã là một giáo sư; một người có năng khiếu vẽ, chưa chắc là một danh họa
nổi tiếng; một giọng hát hay chưa chắc đã là một siêu sao âm nhạc. Tốt tất cả
những điều trên chưa chắc họ đã là một thương gia danh tiếng. Nhưng nếu
họ có một trong những điều ấy, và biết PR, hiểu PR, và thực hiện PR, có thể
chắc rằng họ sẽ thành công, điều mà họ muốn thực hiện. Vì người biết làm
PR sẽ biết tận dụng tốt cái gọi là thiên thời, địa lợi, nhơn hòa, và nghệ thuật
giao tiếp hiệu quả giúp người xung quanh biết được giá trị của mình và thu
hút mọi người đến với mình.
Đôi khi nghệ thuật còn thể hiện trong những điều tưởng chừng như bình
thường, ví dụ là tặng quà. Đặc biệt trong hoạt động PR có hoạt động tặng
quà cho người bất hạnh. Tùy theo năng lực của công ty, người làm PR nên
khéo chọn những món quà tương thích với họ và phân bổ hợp lý. Chẳng hạn,
những nạn nhân của bão lụt, thì ta nên gia tăng phần lương thực thực phẩm,
thuốc phòng bệnh hay cách làm nước sạch, vệ sinh, quần áo hơn phần vật
dụng gia đình. Điều đó chẳng những giúp họ giải quyết cấp thời về nhu cầu
giữ gìn thể chất mà còn đề phòng bệnh tật, gây ảnh hưởng đến cuộc sống của
họ sau này. Vì họ đang nghèo đói, mà thêm chuyện bệnh tật, thì khó khăn sẽ
chồng chất khó khăn, lại gia tăng gánh nặng cho họ và xã hội.
Nghệ thuật còn ở chỗ, người làm PR làm cho khách hàng cảm thấy hài
lòng và thích thú với lựa chọn sản phẩm dịch vụ, hay sự hợp tác của họ khi
