KẾT LUẬN
NHỮNG THÁCH THỨC ĐỐI VỚI QUẢN LÝ
Từ đầu thế kỷ này, hầu như không có một tổ chức mới, một nhóm dẫn
đầu, một chức năng chính nào xuất hiện nhanh như một bộ phận quản lý.
Trong lịch sử loài người, cũng hiếm khi có một thể chế nào lại nhanh chóng
được chứng minh là không thể thiếu như vậy. Cũng chưa bao giờ có một tổ
chức nào xuất hiện mà ít gây tranh cãi, ít lo âu và phản đối đến thế.
Từ khi tôi viết những dòng này cho đến nay chưa đầy 10 năm. Hai câu
đầu tiên trong đoạn vẫn còn giữ nguyên giá trị. Chưa bao giờ có một nhóm
lãnh đạo xã hội nào, một thể chế xã hội mới nào xuất hiện nhanh như “quản
lý”, điều mà trước năm 1900 vẫn chưa hề được biết đến nhưng giờ đây đã
trở nên phổ biến trên toàn thế giới và được sử dụng rộng rãi. Nhưng người
ta cũng không còn cho rằng quản lý sẽ không phải đối mặt với sự phản đối,
không tạo ra sự lo âu cũng như tranh cãi nào nữa. Ngược lại, giờ đây quản
lý đang bị tấn công dữ dội, nó rơi vào trung tâm của khủng hoảng và gây ra
rất nhiều tranh cãi.
Tuy nhiên, cũng không cần phải lo lắng về sự tồn tại của “quản lý”. Trừ
khi con người tự hủy bỏ, còn nếu không những tổ chức đã được hình thành
cách đây 100 năm vẫn sẽ tồn tại, và ngày càng trở nên quan trọng hơn, và
những tổ chức này không thể hoạt động nếu như thiếu bộ phận quản lý.
Quản lý là cơ quan cốt lõi của tổ chức, giúp biến một “đám đông” thành
một tổ chức, và những nỗ lực của con người thành hiệu quả thực tế.
Nhưng trong tương lai, mô hình và cấu trúc của quản lý sẽ khác đi. Sự
kiềm chế, kiểm soát, cấu trúc, quyền lực và khái niệm quản lý cũng sẽ thay
