Những thách thức khó khăn nhất cũng như những thay đổi lớn nhất phía
trước chắc chắn sẽ liên quan đến ban quản lý cấp cao. Người ta có thể cho
rằng những thay đổi cơ bản trong xã hội và trong hệ thống quyền lực chính
trị, chẳng hạn như việc kế nhiệm quyền lực chính phủ bởi một đảng đối lập
hay việc giành quyền kiểm soát toàn bộ nền kinh tế của chính phủ, sẽ chẳng
gây nhiều ảnh hưởng đến những nhà quản lý cấp cao, các giám sát viên
hoặc các nhà quản lý cấp trung. Tất nhiên, các nhà quản lý cấp cao sẽ phải
thay đổi, nhưng không phải là thay đổi nhân sự, tìm kiếm những người mới
cho vị trí này, mà là thay đổi chức năng, mối quan hệ cũng như trách nhiệm
của những người đảm nhiệm vị trí đó. Dĩ nhiên, yêu cầu đối với một ban
quản lý cấp cao không bao giờ chấm dứt, đặc biệt là khi xã hội cần phải có
nó để có thể hoạt động.
Ban quản lý cấp cao sẽ phải đối mặt với những thách thức trong việc
định hướng cho doanh nghiệp và quản lý nền tảng. Ban quản lý cấp cao
cũng sẽ phải tái cấu trúc để có thể đối mặt với những thách thức của các
thay đổi căn bản như trong cơ cấu và cấu trúc dân số, dù đó là sự xuất hiện
của một tập đoàn xuyên quốc gia hay là sự thay đổi trong lực lượng lao
động và mối quan hệ của nó với doanh nghiệp. Hơn cả là ban quản lý cấp
cao sẽ phải đối phó với những khủng hoảng trong xã hội, sự trỗi dậy của
nền kinh tế thế giới, sự xuất hiện của xã hội làm thuê, và nhu cầu dẫn đầu
trong các tiến trình chính trị, khái niệm chính trị và chính sách xã hội của
các doanh nghiệp.
Tại các nước công nghiệp, ban quản lý cấp cao đã sẵn sàng cho sự thay
đổi nhanh chóng này. Tại Mỹ, ban quản lý cấp cao tại các doanh nghiệp
lớn, như DuPont, General Electric hay các ngân hàng lớn, dành tới 4/5 thời
gian của họ cho các mối quan hệ bên ngoài, đặc biệt là các mối quan hệ với
các cơ quan chính phủ và các tổ chức “công”. Điều này cũng đúng với các
doanh nghiệp nhỏ và các tổ chức dịch vụ cộng đồng phi kinh doanh.
