kỳ điều gì khác. Và tất nhiên, điều này đòi hỏi những quyết định quan
trọng. Nhưng nó không “quản lý” chính các hoạt động kinh doanh.
Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy các tổ chức của phương Tây đang
đi theo hướng đi này.
Ở một trong số ngân hàng lớn nhất của Mỹ, một chủ tịch hội đồng quản
trị, tổng giám đốc và hai phó chủ tịch hội đồng quản trị đều dành phần lớn
thời gian của mình cho các mối quan hệ bên ngoài. Chủ tịch hội đồng quản
trị và tổng giám đốc thay nhau giải quyết các vấn đề khủng hoảng tài chính
của New York, khi một người đảm nhiệm công việc này, người đó sẽ không
còn thời gian cho bất kỳ vấn đề nào khác. Trong suốt năm đó, những người
còn lại sẽ là thành viên của Bàn Tròn Doanh Nghiệp, dành ra hai ngày một
tuần cho các vấn đề liên quan đến chính sách của người lao động và chính
sách của quốc gia. Hai vị phó chủ tịch sẽ thay nhau giải quyết các mối quan
hệ với các cơ quan công quyền ở Washington và chính phủ nước ngoài
cũng như các tổ chức tài chính quốc tế. Một nhóm các phó chủ tịch điều
hành sẽ thực sự điều hành ngân hàng. Toàn bộ nhóm các nhà quản lý cấp
cao sẽ gặp nhau ít nhất hai sáng mỗi tuần, thu xếp ăn trưa cùng nhau nhiều
nhất có thể, dù mỗi thành viên đều có những lịch làm việc dày đặc.
Nhưng điều này cũng chưa thực sự đầy đủ. Trong tương lai, người ta sẽ
đòi hỏi ban quan lý cấp cao dành nhiều thời gian và quan tâm hơn đến vấn
đề kinh doanh thật sự, những mục tiêu, các ưu tiên cũng như những chiến
lược của tổ chức. Họ sẽ cần ưu tiên nhiều hơn cho việc quản lý doanh
nghiệp, và cho nhân sự trong ban quản lý cấp cao, những vấn đề và cơ hội
của nó. Việc phân công sản xuất sẽ còn đặt ra nhiều yêu cầu cao hơn nữa
cho ban quản lý cấp cao, cho mối quan hệ cá nhân cũng như những quyết
định kinh doanh.
Những áp lực của các mối quan hệ bên ngoài khiến các nhà lãnh đạo cấp
cao trở thành những “nhà hoạt động xã hội” và một nhà lãnh đạo thực thụ,
