tại các nhà máy sản xuất đến các bộ phận chức năng và kỹ thuật như quản
lý bán hàng, nghiên cứu, thì điều này hoàn toàn không được biết đến. Nó bị
che mờ bởi lời lẽ khoa trương phổ biến về “lợi nhuận”. Chúng ta luôn được
dạy rằng “lợi nhuận” là “phần thưởng” đối với các nhà đầu tư, là sự đền
đáp cho những đầu tư trong quá khứ. Đây hoàn toàn là một sai lầm, bởi cái
được dán nhãn mác mỹ miều là “lợi nhuận” ở đây thực chất là các chi phí
thật sự và chi phí tương lai của một doanh nghiệp, một nền kinh tế. Khi lợi
nhuận không tương xứng với chi phí vốn, thì không có “lợi nhuận” nào hết,
mà đó là một tổn thất thực sự, không chỉ đối với tổ chức đó mà còn với cả
nền kinh tế.
Không còn nghi ngờ gì nữa, rõ ràng việc bù đắp chi phí chính là trách
nhiệm của nhà quản lý. Không ai có thể tranh cãi về vấn đề này. Vì vậy, các
nhà quản lý phải có trách nhiệm kiếm đủ tiền để chi trả các chi phí duy trì
hoạt động.
Ở đây, có thể rút ra một kết luận là, các tổ chức“phi lợi nhuận” - thuộc
khu vực kinh tế thứ ba - như bệnh viện, trường học, và các doanh nghiệp
dịch vụ cũng cần phải coi các chi phí duy trì hoạt động là một phần trong
chi phí hoạt động của mình. Ngày nay, các tổ chức này đều coi số dư của
doanh số hoạt động từ chi phí hoạt động là “lợi nhuận”. Về cơ bản, chính
điều này đã che giấu các chi phí thực tế, đồng thời gây ảnh hưởng đến
tương lai của tổ chức, trở thành một gánh nặng cho xã hội và hạn chế tiềm
lực sản xuất của nền kinh tế. Điều này sẽ không trở nên quan trọng chừng
nào khu vực kinh tế thứ ba chỉ được coi là khu vực phụ. Ngày nay, tại hầu
hết các nước công nghiệp, khu vực này từ lâu không còn là cái bóng nữa
mà đã tạo ra ít nhất 1/4 tổng sản phẩm xã hội. Chính vì thế, nó đòi hỏi
chúng ta phải nhận thức được sự thâm hụt kinh doanh trong khu vực này sẽ
ảnh hưởng đến toàn xã hội như thế nào.
Tại các tổ chức dịch vụ công cộng, ví dụ điển hình cho sự nguy hiểm của
việc coi chi phí duy trì hoạt động của doanh nghiệp là “chi phí của tương
