cần thiết cho quá trình đổi mới đó ngay trong điều kiện thị trường và công
nghệ hiện tại.
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐỊNH HƯỚNG VÀO TƯƠNG LAI
Trong suốt 25 đến 30 năm gần đây, mô hình “lập kế hoạch” đã chứng
minh được tính hiệu quả của nó. Nó có nghĩa là tiếp tục phát triển xu hướng
hiện có thay vì thay đổi đột ngột. Nó có nghĩa là bắt đầu từ hiện tại và định
hướng nó cho tương lai - đó chính là điều mà các doanh nhân, các chính trị
gia, các nhà kinh tế thường gọi là “hoạch định”. Nó có nghĩa là ngày mai
bắt đầu từ hôm nay, có thể với một sự “xáo trộn” khác đi nhưng vẫn có cấu
trúc cơ bản như nhau.
Giả định có tiềm năng nhất hiện nay là một sự kiện nào đó sẽ thay đổi
mạnh mẽ cấu trúc này.
Các sự kiện khác thường này không thể “đặt trước” được. Tuy nhiên,
chúng ta có thể chuẩn bị trước để thu được những ích lợi từ chúng. Bất cứ
doanh nghiệp nào cũng đều có thể có chiến lược cho những biến đổi lớn
nhất có thể xảy ra trong tương lai, những chiến lược cho phép các doanh
nghiệp hoặc các tổ chức dịch vụ công cộng thu được lợi ích từ những sự
kiện bất ngờ hoặc không thể dự đoán được. Ngay từ hôm nay, kế hoạch hóa
có nhiệm vụ tối ưu hóa các xu thế trong tương lai. Các chiến lược nhằm
khai thác các cơ hội mới và khác biệt trong tương lai.
Bất kỳ tổ chức nào cũng đều cần tư duy một cách chiến lược rằng hoạt
động kinh doanh của mình là gì và nên làm gì. Nó cũng cần phải suy nghĩ
về việc khách hàng trả tiền cho nó vì điều gì, và nó mang lại “giá trị” gì cho
khách hàng. Câu hỏi này, cần được nhấn mạnh rằng nó đóng vai trò quan
trọng đối với các tổ chức dịch vụ cộng đồng phi lợi nhuận (bệnh viện,
trường đại học, các hiệp hội thương mại và Tổ chức Chữ Thập đỏ) cũng
như đối với các doanh nghiệp. Mỗi tổ chức cần nghĩ xem ưu thế của mình
