thành công. Hai lĩnh vực khác nhau sẽ đòi hỏi những biểu hiện khác nhau,
những phần thưởng và khí chất phù hợp khác nhau. Tuy nhiên, chúng ta lại
có thể, và còn thu được nhiều ích lợi, nếu kết hợp một số các “nhóm sinh
thái” nhỏ, riêng biệt vào một doanh nghiệp - mỗi cái hướng đến một thị
trường khác nhau, một sự chuyên môn hóa riêng biệt, và chiếm giữ một vị
trí “rào chắn đường” riêng.
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều cần phải biết và xác định được thế
mạnh của mình, và đưa ra các chiến lược dựa trên những thế mạnh đó.
Chúng ta sẽ làm điều đó như thế nào để có kết quả tốt nhất? Khu vực nào là
khu vực chúng ta sẽ hoạt động? Hầu hết các doanh nghiệp và các tổ chức
dịch vụ cộng đồng đều tin rằng mình có thể trở thành “người dẫn đầu”
trong lĩnh vực của mình. Nhưng những thế mạnh thì luôn đặc biệt, và độc
nhất. Người ta chỉ trả tiền cho những thế mạnh, chứ không ai bỏ tiền đầu tư
cho những điểm yếu. Vì thế, câu hỏi đầu tiên được đặt ra là: “Thế mạnh đặc
biệt của chúng ta là gì?” và sau đó là: “Chúng có đúng là thế mạnh của
chúng ta hay không? Chúng có phải là những thế mạnh phù hợp với các cơ
hội của chúng ta trong tương lai không, hay chúng chỉ phù hợp với các cơ
hội trong quá khứ? Liệu có phải chúng ta đang hủy hoại các thế mạnh của
mình khi tập trung vào những cơ hội đã không còn tồn tại nữa, hay thậm
chí là chưa bao giờ tồn tại hay không? Và cuối cùng, chúng ta cần phải bổ
sung và tạo ra những thế mạnh nào? Những khả năng hiệu quả nào chúng ta
có thể tạo ra để khai thác những thay đổi, những cơ hội và những cuộc
khủng hoảng môi trường - kết quả của những thay đổi về nhân khẩu học, tri
thức và công nghệ cũng như sự thay đổi của nền kinh tế thế giới.”
Trong quá trình nghiên cứu về chiến lược của mình, mỗi tổ chức đều
phải học cách vừa tập trung vừa đa dạng hóa. Chúng ta đã có những loại
hình tổ chức nào tạo ra kết quả. Những doanh nghiệp tạo ra nhiều lợi nhuận
nhất trong một thời gian dài đều là những doanh nghiệp “một sản phẩm”
với các sản phẩm đúng như IBM và GM. Và những doanh nghiệp có được
ít lợi nhuận nhất là những doanh nghiệp “một sản phẩm” nhưng là sản
