226 | Quảng cáo theo phong cách Ogilvy
đi, nghiên cứu của chúng tôi phát hiện ra rằng những
người cao tuổi – những khách hàng đang được quảng
cáo nhắm đến không mấy nhiệt tình với sản phẩm. Khi
báo cáo tin đáng thất vọng này với khách hàng, tôi đã sợ
rằng, giống như hầu hết các nhà điều hành đối diện với
nghiên cứu phiền phức, ông ta sẽ tranh luận về phương
pháp luận của chúng tôi. Tôi đã đánh giá thấp ông ta.
Ông ta đã nói: “Đầu tư không thành công” và rời khỏi
phòng họp.
4. Một khi sản phẩm đã sẵn sàng tung ra thị trường, nghiên
cứu có thể cho bạn biết khách hàng đánh giá sản phẩm của
bạn như thế nào so với sản phẩm họ đang mua. Nếu họ
thấy sản phẩm của bạn kém hơn, hãy gửi chúng lại cho bộ
phận Nghiên cứu và Phát triển.
5. Nghiên cứu có thể cho bạn biết công thức, mùi vị, hương
vị và màu sắc nào hấp dẫn khách hàng nhất.
6. Nghiên cứu có thể tìm ra thiết kế bao bì nào hiệu quả
nhất. Khi bạn tìm ra kiểu dáng bao bì, hãy tìm hiểu xem
khách hàng có thể mở được bao bì không. Tôi sẽ không bao
giờ quên Cornelia Otis Skinner chứng minh với một công
ty thực phẩm lớn rằng cô không thể mở sản phẩm của họ
mà không dùng kìm.
7. Nghiên cứu có thể giúp bạn định vị thị trường thích hợp
nhất cho sản phẩm của bạn.
8. Nghiên cứu cũng có thể xác định khán giả mục tiêu. Nam
hay nữ. Trẻ hay già. Giàu hay nghèo. Học vấn. Lối sống.
ói
quen giao tiếp.
9. Nghiên cứu có thể tìm ra nhân tố nào quan trọng nhất
trong quyết định mua hàng và người tiêu dùng dùng từ
ngữ nào khi nói về sản phẩm của bạn.
