18 điều kỳ diệu của nghiên cứu | 227
10. Nghiên cứu có thể quyết định “dòng mở rộng” nào có khả
năng bán tốt nhất. Sau khi Dove tạo được một vị trí lợi
nhuận trên thị trường xà phòng, Lever Brothers đã thắc
mắc về những sản phẩm khác có thể được tiếp thị dưới
cái tên đó. Nghiên cứu cho thấy rằng loại chất lỏng dùng
để rửa chén đĩa có cơ hội nhất, và nó đã được giới thiệu
thành công.
11. Nghiên cứu có thể cảnh báo bạn khi người tiêu dùng tỏ
dấu hiệu rằng một sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng
của họ. Có thể họ biết bạn đang dùng những nguyên liệu
rẻ tiền hơn.
12. Nghiên cứu có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc của bạn
bằng cách “đọc vị” thị trường nghiên cứu của đối thủ cạnh
tranh – thậm chí cả chi phí và lợi nhuận biên. Tất cả thông
tin đều có sẵn.
13. Nghiên cứu có thể xác định được lời đảm bảo thuyết phục
nhất. Tiến sĩ Samuel Johnson đã nói: “Đảm bảo, sự đảm
bảo to lớn là linh hồn của một quảng cáo.” Khi bán đấu
giá nội dung của Anchor Brewery, ông đã có lời đảm bảo:
“Chúng tôi không ở đây để bán nồi đun nước hay bình
chứa, mà để bán tiềm năng trở nên giàu có vượt qua cả mơ
ước của sự tham lam.”
Tiến sĩ Johnson đã đúng cách đây 200 năm, và vẫn có nhiều
bằng chứng chứng minh rằng ông vẫn đúng ở thời đại này. Quảng
cáo không đảm bảo được lợi ích cho người tiêu dùng sẽ không bán
được hàng, và phần lớn những chiến dịch quảng cáo ngày nay là vậy.
(Đây là câu quan trọng nhất trong cuốn sách này. Hãy đọc lại!)
Chỉ mới năm ngoái, Starch đã báo cáo rằng các quảng cáo với
tiêu đề đảm bảo lợi ích được độc giả đón đọc nhiều gấp 4 lần so với
những quảng cáo không đảm bảo điều gì.
