Lasker, Resor, Rubicam, Burnett, Hopkins và Bernbach | 271
Bằng việc không cần đến giám đốc tiêu thụ, giám đốc nghệ
thuật và nhà nghiên cứu, Lasker đã tiết kiệm được rất nhiều chi phí
đến mức ông có thể tạo ra mức lợi nhuận 7% − có thể là kỷ lục thế
giới. Nếu ngày nay một hãng có thể tạo được lợi nhuận hơn 1%,
hãng đó đã rất phi thường.
Ông điều hành Lord &
omas bằng chế độ độc tài. Ông nói
với nhân viên: “Như các bạn đều biết, tôi là chủ sở hữu của công ty
này, và do đó tôi quyết định các chính sách. Lord &
omas là cái
tên thương mại để Albert Lasker thực hiện quảng cáo.” Ông sở hữu
95% cổ phiếu của công ty. Sau khi nghỉ hưu, Lasker nói rằng ông
sẽ không bao giờ tham gia một cuộc họp các Hội đồng quản trị và
không nghĩ rằng cần phải tổ chức một cuộc họp như vậy.
Ông thuê những người có năng lực, trả lương hậu hĩnh cho họ
và đào tạo họ rất tốt. Ông thường nói: “Tôi phát triển con người nhiều
hơn những gì họ có.” Nhưng lượng thay thế nhân viên cũng rất tàn
bạo. Điều đáng nói là các vị chủ tịch của chín hãng quảng cáo lớn đều
là học trò của Lasker. Ông thường nói: “Tôi đào tạo học trò của mình
quá tốt đến mức tôi không thể giữ được họ.” Trước khi viết tiểu sử của
Lasker, John Gunther đã hỏi một số nhân viên của ông xem họ nghĩ
phẩm chất vĩ đại nhất của ông là gì. Nhận định chung đều là ông thể
kết hợp kết nối khả năng nắm bắt các chi tiết với tài năng nắm bắt tổng
thể vấn đề, và là thiên tài trong việc dự đoán phản ứng của người tiêu
dùng.
êm vào đó, sức sống và sức hấp dẫn của ông khó cưỡng, ông
làm việc 15 giờ một ngày. Đó là lý do ông có thể biến Lord &
omas
thành hãng quảng cáo lớn nhất thế giới – trong một thời gian ngắn.
Ông ghét nói chuyện qua điện thoại, và cực ghét các ủy ban.
Ông không bao giờ thuộc về một câu lạc bộ quảng cáo nào, và tránh
mặt các đối thủ. Ông đã vui vẻ rút khỏi một số hợp đồng lớn bao
gồm General Electric, Quaker Oats và RCA, và sau khi nghỉ hưu
ông đã khuyến khích những người kế vị rút khỏi Lucky Strike.
