Cách điều hành một hãng quảng cáo | 65
tác lớn nào đó có bỏ dở giữa chừng? Bạn có gây ra mớ lộn xộn trong
buổi thuyết trình kinh doanh mới vào thứ Năm?
Hãy tạo ra môi trường làm việc vui vẻ trong hãng quảng cáo
của bạn. Nếu không vui vẻ, mọi người không thể tạo ra những
quảng cáo hấp dẫn. Loại bỏ khó khăn bằng những tiếng cười.
Khuyến khích tinh thần cởi mở. Gạt bỏ những kẻ chỉ biết lây lan
sự ủ rũ.
Chuẩn mực của những nhà điều hành các hãng quảng cáo
thành công là gì? Quan sát của tôi cho thấy họ là những người nhiệt
tình. Họ chân thực một cách hiểu biết. Họ can đảm đương đầu với
những quyết định khó khăn. Họ linh hoạt trong những tình huống
phức tạp. Hầu hết trong số họ đều là những người hấp dẫn người
khác một cách tự nhiên. Họ không áp bức người khác. Họ khuyến
khích trao đổi thông tin nhiều hơn và là những người biết lắng nghe.
Rất nhiều người trong số họ uống rất nhiều và đọc rất ít trừ những
giấy tờ văn phòng.
Trừ một vài ngoại lệ, họ đều là những người khiêm tốn và hiểu
biết. Nhưng mọi chuyện không phải luôn như vậy. Lần đầu tiên đến
New York, tôi đã gặp những kẻ giả mạo đang điều hành một số hãng
quảng cáo.
Một trong những điều dễ chịu nhất về việc điều hành một
hãng quảng cáo đó là tất cả các hợp đồng của bạn đều đến từ những
ngành công nghiệp khác nhau. Buổi sáng bạn thảo luận về vấn đề
và cơ hội với một khách hàng sản xuất xà phòng. Buổi chiều khách
hàng có thể làm trong lĩnh vực ngân hàng, hàng không hoặc nhà sản
xuất thuốc. Nhưng bạn phải trả giá cho sự đa dạng này. Mỗi lần đi
gặp khách hàng, bạn phải có đầy đủ thông tin về ngành nghề kinh
doanh của họ để đưa ra lời khuyên thích hợp. Khi còn là nhà điều
hành trong hãng của mình, tôi thường mang về nhà 2 va li tài liệu và
dành 4 tiếng để đọc hết nội dung. Vợ tôi không mấy vui về điều này.
