Cách điều hành một hãng quảng cáo | 77
người gốc Corin: “Một người dành cả cuộc đời mình để thu thập
vàng cho Kho bạc Mỹ và chẳng có niềm vui thú nào chỉ là một tên
ngốc ồn ào.”
Những người lãnh đạo giỏi mà tôi biết đều phức tạp một cách
lạ kỳ. Howard Johnson, cựu Chủ tịch của Học việc Công nghệ
Massachusetts MIT đã miêu tả điều này như “năng lực tinh thần
tiềm ẩn mang lại nhân tố huyền bí cho khả năng lãnh đạo.” Tôi đã
thấy năng lực huyền bí này ở Marvin Bower của McKinsey, Ted
Moscoso của Puerto Rico và Henry Alexander của Morgan Guaranty.
Nhà lãnh đạo hiệu quả nhất là người có thể đáp ứng được nhu
cầu tâm lý của đồng nghiệp. Ví dụ, để trở thành một nhà lãnh đạo
tốt của nước Mỹ, bạn phải được nuôi dưỡng trong truyền thống dân
chủ và có nhu cầu độc lập cao. Nhưng nền lãnh đạo dân chủ của Mỹ
không hoạt động hiệu quả tại châu Âu, nơi mà các nhà điều hành
có nhu cầu tâm lý lãnh đạo chuyên quyền hơn. Đó là một trong rất
nhiều lý do mà các hãng của Mỹ lại chỉ định người địa phương lãnh
đạo các chi nhánh nước ngoài của họ.
Việc một nhà lãnh đạo chia sẻ công việc của mình với đồng
nghiệp sẽ không mang lại lợi ích gì cho hãng. Bạn càng lãnh đạo tập
trung, hãng của bạn càng phát triển mạnh.
Có một nghệ thuật để trở thành một cấp dưới tốt. Buổi tối
trước trận đánh lớn, Quận công Marlborough Đệ nhất đi do thám
địa hình. Ông và người của mình cưỡi ngựa đi. Quận công đã đánh
rơi găng tay của mình, sau đó tham mưu trưởng Gadogan xuống
ngựa, nhặt găng tay và đưa lại cho ông. Những sĩ quan khác nghĩ
rằng đây là một hành động mang tính công dân của Gadogan. Đêm
khuya, Quận công đưa ra quyết định cuối cùng của mình: “Gadogan,
hãy đặt súng tại nơi tôi đã làm rơi găng tay của mình.”
“Tôi đã làm rồi.” Gadogan trả lời. Ông đã hiểu được suy nghĩ
của Quận công và đoán được quyết định của ông. Gadogan là kiểu
