cáo.
Làm cách nào để giành được thắng lợi trong cuộc chiến PR?
Bạn phải đưa ra được một sản phẩm mới mà bạn là người đi đầu. Sau đó phải làm cho sản phẩm
mới này có được yếu tố thúc đẩy, thuyết phục những đối tượng tiềm năng chuyển từ sản phẩm cũ sang
sản phẩm mới của bạn.
Điều này nói thì dễ nhưng làm thì khó. Lý thuyết về tiếp thị chống lại đưa ra một sản phẩm mới.
Câu hỏi đầu tiên mà những người làm tiếp thị thường nêu ra là “Quy mô thị trường lớn cỡ nào?”
Đối với một sản phẩm mới thì quy mô thị trường của nó là số không.
Garden.com sụp đổ
Garden.com là một trang web khác đã từng nở rộ, héo mòn rồi chết vào cùng thời gian với
Homeportfolio.com. Thế thì quy mô của thị trường công việc làm vườn lớn cỡ nào?
Té ra làm vườn là thú tiêu khiển phổ biến nhất ở nước Mỹ. Đó là một ngành kinh doanh với doanh
thu 47 tỉ đô-la một năm, gấp đôi quy mô ngành kinh doanh sách. Nếu như Garden.com chỉ cần chiếm
được 5% thị trường làm vườn, nó đã có doanh thu hàng năm là 2,3 tỉ đô-la, lớn hơn doanh thu bán
sách của Amazon.com.
Với các con số này, không có gì là ngạc nhiên khi Garden.com có thể thu hút được 106 triệu đô-la
tiền tài trợ mạo hiểm cho dự án. Tất cả chỉ là vô ích. Vào tháng 11-2000, trang web này đã phải đóng
cửa. Một câu hỏi chưa có câu trả lời: Tại sao tôi phải mua các thứ tôi cần cho công việc làm vườn tại
Garden.com?
Nhiều người tin là các công ty chấm com này cũng như các công ty chấm com khác đã bị hủy hoại
bởi một thứ quảng cáo tệ hại. Nhưng điều đó không có lý. Tại sao một công ty quảng cáo lại có thể tự
nhủ, “Đây là một công ty chấm com, chúng ta sẽ làm một thứ quảng cáo tệ hại?”
Một cách giải thích khác có lý hơn là các loại quảng cáo chấm com cũng không tốt hơn các loại
quảng cáo khác nói chung. Nhưng vì các chấm com là những thương hiệu mới, nên quảng cáo hoàn
toàn không phải là công cụ thích hợp.
Các chấm com đã làm ăn tốt
Trong khi có nhiều chấm com chết yểu thì cũng có không ít chấm com vẫn sống khỏe và phát đạt.
Tất cả các trang web thành công đều là trang web đi đầu đưa ra các sản phẩm mới, kết hợp với một
yếu tố có sức thúc đẩy mạnh mẽ làm cho công chúng biết đến rộng rãi.
•
American Online (AOL) không phải là nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đầu tiên, nhưng
là ISP đầu tiên đi vào tâm trí khách hàng tiềm năng nhờ PR. Hơn nữa, từ ngày 1-12-1996, AOL áp
dụng dịch vụ mới với mức phí cố định, một yếu tố thúc đẩy khách hàng mạnh mẽ. (Lúc đầu dịch vụ phí
là 19,95 đô-la một tháng. Gần đây dịch vụ phí là 23,9 đô-la một tháng.)
•
Amazon không phải là hiệu sách đầu tiên trên mạng Internet (mà là Powells.com), nhưng
Amazon là hiệu sách Internet đầu tiên đi được vào tâm trí khách hàng. Và yếu tố thúc đẩy mạnh mẽ
