Thực ra, Guatemala là một nước giàu về di sản. Đó là trung tâm văn hóa của người Maya, nền văn
minh tiên tiến nhất của cả Bắc và Nam Mỹ trước khi người Tây Ban Nha đến đây. Thậm chí ngày nay,
44% trong tổng số 13 triệu dân của Guatemala là hậu duệ của người Maya. Nhiều người trong số họ
vẫn còn nói các thổ ngữ của ngôn ngữ Maya.
Với các rặng núi cao trên 3.000m và một nền văn hóa gần như không thay đổi trong 500 năm qua,
Guatemala chính là một thiên đường du lịch. Trải dài trên khắp đất nước Guatemala là hàng trăm phế
tích đặc sắc của nền văn minh Maya. Các thành phố, đền đài, nhà cửa, sân vận động, các di tích của
một quá khứ rực rỡ.
Guatemala có tất cả những thứ mà một điểm đến du lịch tầm cỡ thế giới ao ước nhưng lại chỉ có ít
du khách.
Một chương trình PR tập trung vào văn hóa Maya có thể kéo du khách đến Guatemala. Tuy nhiên,
có một vấn đề. Mặc dù Guatemala là trung tâm của nền văn minh Maya, các phế tích Maya trải dài
qua Belize, El Salvador, tây Honduras, và nam Mexico.
Hơn nữa, ở đây có một vấn đề dễ khiến người ta lầm lẫn vì bên cạnh Guatemala, Belize, El
Salvador, Honduras thì Trung Mỹ còn có Costa Rica, Nicaragua, và Panama.
Làm thế nào bạn có thể giải quyết vấn đề lầm lẫn này? Bạn sẽ đổi tên nước từ Guatemala thành
Guatemaya. Sự thay đổi này giải quyết đựơc cả hai vấn đề. Nó giành lấy vị thế của Maya và nó giúp
nối kết người Maya với một đất nước chứa đựng các tác phẩm nghệ thuật Maya rực rỡ nhất. (Nó cũng
giải quyết được vấn đề thứ ba. Mala trong tiếng Tây Ban Nha có nghĩa là “người phụ nữ xấu”.)
Một chiến lược PR tốt ẩn chứa một câu chuyện. Phản ứng tự nhiên của một phóng viên là đặc câu
hỏi tại sao bạn đổi tên nước thành Guatemaya?
Ý tưởng về cái tên Guatemaya của chúng tôi đã được cộng đồng doanh nhân Guatemala đón nhận
nhiệt liệt. Họ cảm thấy nó còn có thể giải quyết một vấn đề chính trị với người nói tiếng Maya, những
người cảm thấy bị cô lập khỏi khối đa số nói tiếng Tây Ban Nha. Liệu việc đổi tên này sẽ xảy ra? Có
lẽ là không. Điều này cũng giống như việc chẳng có con chim đuôi seo nào có thể chui qua được lỗ
kim.
Câu chuyện Peru
Một đất nước khác có vấn đề về du lịch là Peru. Đất nước Nam Mỹ này với 27 triệu dân mỗi năm
chỉ thu hút khoảng 400.000 du khách. (Trong khi đó, Columbia mặc dù bị tai tiếng xung quanh vấn đề
ma túy nhưng mỗi năm vẫn có khoảng hai triệu du khách ghé thăm.)
Đây là một điều kỳ cục vì Peru là đất nước của Machu Picchu, cùng với Taj Mahal và tháp Eiffel
là một trong ba điểm đến du lịch nổi tiếng nhất trên thế giới.
Có lẽ Peru cần phải thay đổi từ việc chỉ quan tâm đến việc quảng bá Machu Picchu sang quảng bá
cả đất nước như một tổng thể.
Nếu điều duy nhất ở Pháp thu hút du khách là tháp Eiffel, liệu có bao nhiêu người có thể bị thu hút
bởi nước Pháp? Không nhiều lắm. Như vậy chỉ mỗi tháp Eiffel không đủ để chấp nhận cho một chuyến
