những người có thăm một trang web bất kỳ) hoặc qua một nhóm đáp
viên đã tuyển chọn trước.
Việc dùng nhóm đáp viên tuyển chọn trước cho phép bạn nhắm đến cả
những nhóm đối tượng ít lên mạng – như người uống rượu whiskey,
phụ nữ đang mang thai, người bị bệnh vảy nến, v.v..
Khả năng thu thập thông tin cực nhanh chóng và ít tốn kém đồng nghĩa
với việc khảo sát qua mạng có thể cung cấp thông tin ‘tinh’ hơn, theo
hàng ngày cũng như hàng tuần.
Việc sử dụng những nhóm ‘đối chứng’ thường không khả thi xét về chi
phí, trong trường hợp phỏng vấn qua điện thoại, nhưng mạng internet đã
giúp điều này trở nên kinh tế và khả thi hơn rất nhiều.
Bạn cũng hoàn toàn có khả năng liên tục ghi nhận lượng khách ghé
thăm trang web của mình. Họ là ai? Họ đến từ đâu? Họ thường thăm
những trang web nào? Họ thường để ý đến những phần nào nhất trên
trang web của bạn? (Xem Chương 11, ‘Tiếp cận quảng cáo dựa vào
hành vi’.)
Tóm tắt
Điểm yếu của việc nghiên cứu thị trường theo cách truyền thống là nó
tương tự như một chiếc máy ảnh chụp nhiều ảnh tĩnh, thiếu mất nhân tố tiếp
diễn thời gian. Việc đó giống như lấy khung hình đầu và cuối của một phim
quảng cáo và từ đó, cố gắng hiểu những gì xảy ra giữa hai khung hình đó.
Nếu có nhân tố thời gian, bạn sẽ hiểu được câu chuyện trong bối cảnh tiếp
diễn thời gian. Cuộc nghiên cứu sẽ trở nên sâu hơn, và giá trị của cuộc
nghiên cứu đó cũng dễ được chứng minh hơn, về những mặt:
vai trò của cuộc nghiên cứu đó, với tư cách là ‘hệ thống báo động sớm’;
khả năng phát hiện những dấu hiệu thay đổi trên thị trường;
khả năng loại bỏ chuyện suy đoán về những kết quả trên thị trường, và
quy những kết quả đó cho sự đánh giá về tính hiệu quả của quảng cáo,
khuyến mại…
khả năng ghi nhận những sự kiện ngoài dự tính; và
