Hình 14.2: Mức độ nhận biết của một sản phẩm thực phẩm mới. (Nguồn:
MarketMind)
Ngụ ý của dữ liệu là quá rõ: từ bỏ sản phẩm này sẽ là một hành động xuẩn
ngốc. Cái cần thay đổi là chiến lược quảng cáo hay khuyến mãi. Hoặc là lịch
chạy quảng cáo và việc chọn đối tượng quảng cáo là chưa đủ hiệu quả, hoặc
là bản thân mẩu quảng cáo chưa đủ sáng tạo để vượt lên khỏi mớ hỗn độn và
thuyết phục người tiêu dùng mua thử sản phẩm mà không cần hoạt động
khuyến mãi bổ trợ.
Việc tung ra sản phẩm mới nên được xem như việc phóng tàu con thoi –
số lần thành công cần phải lớn hơn số lần thất bại. Việc thất bại nhiều hơn
thành công trong việc tung ra sản phẩm mới không phải là luật tiếp thị bất
khả chống.
Tóm tắt
Một nguyên nhân chủ yếu đằng sau sự thất bại của nhiều sản phẩm mới là
sự quan tâm chú ý ở giai đoạn tiền-tung ra sản phẩm không được tiếp tục sau
khi nút ‘khởi động’ được kích hoạt. Có sự thiếu vắng hẳn những điều chỉnh
cần thiết để có một thành công về mặt tiếp thị.
Những thông tin liên tục về doanh số và thị phần là rất cần thiết – nhưng
vẫn chưa đủ. Để tinh chỉnh hoạt động tiếp thị bổ trợ, điều quan trọng là phải
không ngừng khảo sát, theo dõi những thông số thiết yếu khác như là mức độ
