24
KHẢO SÁT HÌNH ẢNH THƯƠNG
HIỆU VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN
Hãy nhìn vào hình bên cạnh. Tôi muốn bạn nghĩ đến đối tượng ở giữa như
một công ty. Bạn thấy gì? Dĩ nhiên là bạn thấy số 13. Vậy hãy xem nó như
công ty 13. Để ý rằng xung quanh nó là công ty 17 và 21. Giờ bạn cứ đọc
tiếp và bạn sẽ thấy mối liên hệ một khi chúng ta quay trở lại vấn đề này.
Như đã thấy trong chương trước: cùng một người, một thương hiệu hay
một công ty có thể được nhìn nhận khác nhau tùy vào hệ quy chiếu mà ta
đang sử dụng. Hình ảnh là một khái niệm rất mông lung. Hình ảnh của chính
bạn vẫn nhìn chằm chằm vào bạn mỗi buổi sáng, nhưng có bao giờ bạn nhận
ra cách bạn nhìn nhận bản thân mình, hoặc cách những người khác nhìn bạn,
như thế nào không? Quần áo, mỹ phẩm, nghề nghiệp và uy tín đôi khi có thể
biến đổi một hình ảnh đến mức khiến bạn phải giật mình và làm thay đổi
hoàn toàn cách người khác nhìn nhận về chúng ta. Hình ảnh trông như thế
nào phụ thuộc vào cách nó được nhìn nhận!
Những quan điểm đối lập với khái niệm ‘hình ảnh công ty’ và ‘quảng cáo
cho hình ảnh của công ty’ lập luận rằng hình ảnh không liên quan đến công
