ứng dụng công nghệ trong giáo dục đối với mối quan hệ thầy trò truyền thống. Thứ ba là số
lượng dân số yêu cầu có ít nhất một bằng đại học gia tăng khiến cho nhu cầu các nguồn lực
cũng gia tăng, mà những nguồn lực này phụ thuộc lại rất nhiều vào tình hình kinh tế đất nước
và sự ưu tiên, mà các chính phủ dành cho giáo dục.
Phân tích PEST còn giúp nhận diện những nguyên nhân dài hạn có tác dụng thúc đẩy sự thay
đổi. Ví dụ, một số thị trường ngày càng mang tính toàn cầu hóa, và bạn cần phải nhận diện
được những yếu tố có liên quan trong đó, như việc sử dụng công nghệ. Sự tương đồng trong sở
thích tiêu dùng của người tiêu dùng trên toàn thế giới ở một số lĩnh vực như nước giải khát,
hàng điện tử và thể thao đã tạo nên các cơ hội tiếp cận thị trường toàn cầu trong lĩnh vực sản
xuất và tiếp thị.
Quá trình phân tích PEST còn giúp xác định được những phương thức tác động khác nhau
của các yếu tố khách quan đối với tổ chức. Đó là lý do vì sao một công ty sử dụng nguồn
nguyên liệu từ nhiều nước khác nhau sẽ ít bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng chính trị hơn so với
một công ty chỉ tiếp nhận nguồn nguyên liệu, dù rẻ hơn, từ một nước duy nhất có chế độ chính
trị kém ổn định hơn. Thực tế, nguyên nhân của sự dịch chuyển sang toàn cầu hóa một phần là
bởi vì các công ty nắm bắt được những nguy cơ tiềm tàng ở các nhà cung cấp chỉ có một nguồn
duy nhất, các thị trường chỉ có một địa điểm duy nhất và sự nhạy cảm của bản thân các tập
đoàn ấy đối với sự biến động về tỷ giá hối đoái.
Một số tổ chức bị ảnh hưởng bởi một trong bốn yếu tố PEST nhiều hơn những yếu tố còn lại.
Ví dụ, bối cảnh chính trị đặc biệt quan trọng đối với chính quyền địa phương, trong khi các yếu
tố kinh tế lại có thể tỏ ra quan trọng hơn đối với những tập đoàn bán lẻ.
Cũng rất thú vị khi bạn lưu ý đến sự tương thích giữa mô hình phân tích này và quá trình
hoạch định chiến lược kinh doanh cổ điển được minh họa trong hình 4.
Hình 4 - Phân tích môi trường của tổ chức được tiến hành trong quá trình hoạch
định chiến lược.
Điểm khác biệt là trong PR, trọng tâm sẽ được đặt vào các vấn đề truyền thông.
XÁC ĐỊNH CÁC VẤN ĐỀ
Phân tích PEST được tiến hành ở những thời điểm cụ thể, điều mà đôi khi thường bị lãng
quên. Những phân tích này nên được tiến hành dựa trên tình hình hiện tại và những tình
huống khác nhau có thể xảy ra trong tương lai. Vì thế, khi hoạch định tình huống giả định,
những tác lực then chốt có khả năng xảy ra nhất sẽ được chú ý nhiều hơn, và các dự báo tương
lai khác nhau sẽ được vạch ra, kèm với kế hoạch hành động cụ thể.
Bằng cách tiến hành phân tích PEST toàn diện, không những xem xét tình huống hiện tại mà
còn dự báo cả những diễn biến trong tương lai, ta có thể nhận diện được các vấn đề quan trọng
nhất có khả năng ảnh hưởng đến tổ chức và theo dõi chúng. Một số công ty chuyên làm công
tác theo dõi truyền thông hiện nay cũng cung cấp dịch vụ phân tích các vấn đề. Họ không
những theo dõi các vấn đề tổng quát nổi bật nhất trong ngày mà còn xác định những vấn đề
đang dần hình thành từ khi chúng bắt đầu thu hút sự đưa tin của giới truyền thông.
Những công ty hướng đến tương lai thường dành rất nhiều thời gian và nỗ lực để kiểm soát
các vấn đề. Họ không ngừng kiểm tra những môi trường rộng lớn hơn để xác định đâu là vấn đề
cần được chú ý nhiều hơn. Những vấn đề không được nhận diện hay không được xử lý nghiêm
túc thường có khả năng trở lại ngày một nhiều hơn, và hoàn toàn có thể trở thành một sự
