Triển lãm
Cửa hàng bán lẻ
Tài trợ
Tài liệu về sản phẩm
Bản tin
Quan hệ với giới truyền thông
Tiếp đãi
Internet
Mạng diện rộng
Cần lưu ý lựa chọn cẩn thận trong việc phối hợp các kỹ thuật để sử dụng và sự cân bằng giữa
các hoạt động đa dạng này. Mỗi kỹ thuật có những điểm mạnh và điểm yếu riêng. Vấn đề là
phải chọn được những kỹ thuật có khả năng bổ sung cho nhau, và khi được triển khai có thể
hình thành một tập hợp công cụ truyền thông tác động mạnh mẽ đến công chúng.
Mời bạn xem một số ví dụ như sau. Nếu một công ty muốn triển khai một sản phẩm mới
mang tính hình ảnh cao như mỹ phẩm cao cấp, thì điều quan trọng là phải chọn đươc các kỹ
thuật thể hiện những đặc tính cụ thể của sản phẩm và tạo cơ hội cho việc truyền thông hai
chiều diễn ra. Những kỹ thuật đó có thể là triển lãm, tặng mẫu sản phẩm đến các nhà báo, sách
quảng cáo với hình ảnh chất lượng cao và một phiếu trả lời để được tặng sản phẩm mẫu, một
chiến dịch truyền thông kèm với việc tặng sản phẩm mẫu cho khách hàng, các cơ hội dùng thử
sản phẩm tại những cửa hàng bán lẻ, và những buổi mô tả cách sử dụng sản phẫm tại các lễ hội
thời trang.
Trong một tình huống khác, ví dụ khi chủ tịch tập đoàn muốn cung cấp thông tin tài chính
chi tiết cho một số nhà đầu tư chủ chốt, thì những yếu tố thị giác và xúc giác lại không quan
trọng đến như vậy, và vị chủ tịch cũng không cần phải nói chuyện với số đông khán giả. Trong
trường hợp này, điều quan trọng là thông điệp phải được kiểm soát chặt chẽ, vì thế một chiến
dịch truyền thông đại chúng không phải là phương pháp tốt nhất. Những phương pháp được
lựa chọn có thể là một buổi hội thảo, các tài liệu cung cấp thông tin chi tiết, hoặc những cuộc
gặp mặt trực tiếp với từng cá nhân hay nhóm. Trong những trường hợp này, cơ hội tiếp cận với
từng cá nhân để kiểm tra mức độ thông cảm và hỗ trợ là rất quan trọng.
Đôi khi, loại hình chiến dịch sẽ nêu rõ các kỹ thuật cần lựa chọn. Ví dụ, một nhà sản xuất xe
hơi rõ ràng là vô cùng thiếu sót nếu không trưng bày mô hình xe mới của mình tại các lễ hội
trưng bày và không tạo điều kiện cho giới báo chí chạy thử.
Tương tự, một số kỹ thuật có thể sẽ phù hợp với loại hình chiến dịch này nhưng lại không
phù hợp đối với những loại khác. Đối với lĩnh vực hàng tiêu dùng, tính bất ngờ, mức độ thu hút
sự chú ý và những ý tưởng sáng tạo là rất quan trọng, thế nhưng những yếu tố này lại không
hữu ích đối với một chiến dịch vận động bầu cử nghiêm túc (ngoại trừ một số ngoại lệ).
Thế thì, sau khi đã động não tìm kiếm ý tưởng cho chiến dịch của mình, cuối cùng bạn nên
chọn những kỹ thuật nào là phù hợp nhất? Có hai yếu tố mà bạn nên kiểm tra:
Tính thích hợp: Kỹ thuật được lựa chọn có thực sự tiếp cận được đối tượng công
chúng mục tiêu mà bạn đang nhắm đến không? Chúng có tạo nên sức tác động
mong muốn hay không? Đó có phải là một kỹ thuật đáng tin cậy và có khả năng
ảnh hưởng để chuyển tải thông điệp dự tính không? Nội dung, sắc thái, hiệu ứng
sáng tạo của kỹ thuật này có phù hợp với thông điệp? Kỹ thuật này có tương
thích với những công cụ truyền thông khác mà tổ chức đang sử dụng hay không?
Tính khả thi: Bạn có thể triển khai những kỹ thuật này một cách thành công
không? Kỹ thuật này có đáp ứng ngân sách và thời gian của kế hoạch không? Bạn
có đủ người với chuyên môn phù hợp để triển khai những kỹ thuật này không?
Sau khi đã trả lời hết những vấn đề trên và chọn được kỹ thuật phù hợp, bạn nên xét đến
những phương tiện truyền thông cụ thể cần sử dụng. Ví dụ, nếu đã chọn hình thức tổ chức triển
lãm, thì tiếp đó bạn phải quyết định xem nên tham gia triển lãm nào. Cần lưu ý đến phần trăm
đối tượng công chúng mục tiêu sẽ có mặt trong danh sách các triển lãm mà bạn chọn lọc.
Thêm vào đó là mức độ cạnh tranh giữa các buổi triển lãm về mặt chi phí ra sao? Triển lãm
nào có hiệu quả nhất về mặt chi phí? Các tổ chức tham gia triển lãm chung với bạn là ai, và liệu
họ sẽ giúp tăng cường hay suy giảm vị thế của tổ chức của bạn? Phạm vi tác động của những
cuộc triển lãm này đến đâu? Nếu không tham gia, bạn có bị ảnh hưởng gì không? Ai đóng vai
trò cần thiết hơn, ví dụ đối với giới truyền thông? Đâu là những vấn đề hậu cần thực tế mà bạn
