trì qua nhiều năm sau đó?
Chủ đề "Tax Action" đã hình thành "xương sống" cho các công việc mà Lansons thực hiện
cho IFA Promotion, và đảm bảo được mức độ xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện
truyền thông. Thuế là một lĩnh vực tái diễn thường xuyên trong đời sống của hầu hết mọi
người và Lansons đã nắm bắt cơ hội này, xuất bản những khám phá từ cuộc điều tra "Tax
Action" của IFA Promotion. Các kết quả lại được khu vực hóa nhằm tạo ra sức hút cho cả giới
truyền thông địa phương lẫn toàn quốc. Ví dụ, cuộc điều tra năm 1998 cho thấy rằng gần 2
triệu người ở xứ Wales (nghĩa là 2/3 số người nộp thuế) đã phải trả 340 triệu bảng Anh tiền
thuế một cách không cần thiết, hoặc là do sự trì trệ hoặc do thiếu hiểu biết về các quy định
thuế.
Bạn đừng nhầm lẫn rằng hình thành một chủ đề lâu dài chỉ đơn thuần là một quá trình cập
nhật thông tin. Theo Lansons, cơ hội hiện nay được nắm bắt nhằm khai thác các vấn đề tài
chính hiện tại của thời điểm và những cơ hội mà họ có thể dự báo trước. Vì thế, vào năm 1999,
ngoài cuộc điều tra "Tax Action" theo như thông lệ, họ còn thúc đẩy sự kiện rằng đây là năm
cuối cùng có thể rút ra PEPs và TESSAs và là năm đầu tiên hình thức ISAs mới được triển khai.
Do đó, việc tư vấn của IFA là cần thiết để đảm bảo có được sự đầu tư khôn ngoan.
Chiến dịch PR cũng được mở rộng nhằm giới thiệu IFA lên mạng Internet. Khách hàng đọc
thông tin về IFA có thể "click" vào đường dẫn đến trang web của IFA, ở đó họ có thể "Tìm kiếm
một nhà tư vấn tài chính độc lập".
Thiên niên kỷ mới cũng là một cơ hội rất tốt. BMRB International được yêu cầu tìm hiểu xem
những người trưởng thành ở Anh muốn thay đổi cuộc sống của mình như thế nào trong thời kỳ
mới. Cuộc nghiên cứu cho thấy gần 20% muốn thay đổi nhà ở, 16% muốn đổi công việc, 14%
muốn đổi cuộc sống tình yêu, hơn 11% muốn đổi nghề và hơn 21% muốn thay đổi sức khỏe và
hình thể. Và đối với 14,5% (6,5 triệu người), thiếu tiền là nguyên nhân gây cản trở trong việc
thực hiện những thay đổi mà họ mong muốn.
Bằng cách tập trung không chỉ vào tài chính mà còn vào những thứ khác như là cuộc sống,
tình yêu và nghề nghiệp, Lansons đã tung ra nhiều "lưỡi câu" cho giới truyền thông tin tức và
chuyên đề ưa thích, cũng như các nhà báo mảng tài chính. Phương pháp tiếp cận này cũng hình
thành cơ sở cho bài trắc nghiệm mang tính cách vui nhưng nghiêm túc trên trang web của họ,
vốn ban đầu chỉ để cung cấp những thông tin về tài chính, nhưng sau đó lại cung cấp đường
dẫn đến các cơ sở IFA.
Những điểm chính về chiến dịch
Nhận diện một vấn đề gai góc (thuế) vốn là điểm nổi bật trong đời sống của mọi
người trưởng thành với thời điểm nhấn mạnh hàng năm (việc hoàn thuế). Điều
này có thể bảo đảm được sự quan tâm của nhiều người.
Bởi vì mọi người đều quan tâm đến vấn đề này nên giới truyền thông cũng vậy.
Làm cho các tài liệu càng thích hợp nhiều nhất với từng cá nhân là một điều hết
sức quan trọng; việc sử dụng phương tiện truyền thông khu vực là một chiến
thuật rất hiệu quả.
Việc sử dụng Internet tạo điều kiện cho công chúng phản hồi những yêu cầu
thông tin cá nhân.
Nắm bắt những vấn đề thời sự và của tương lai sẽ duy trì vai trò ưu tiên của IFA
trong tâm trí của mọi người xuyên suốt cả năm, chứ không chỉ tại thời điểm tiến
hành thủ tục hoàn thuế. Nó cũng giúp bạn lên kế hoạch truyền thông bằng cách
chỉ ra những vấn đề nào sẽ được quan tâm trong tương lai gần.
Vai trò của PR là hình thành sự nhận thức và quan tâm, chứ không phải là bán các
sản phẩm, vốn là công việc tốt hơn hết nên dành cho các chuyên gia điều hành.
"CHUYỆN GÌ SẼ XẢY RA NẾU ...?" - HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH ỨNG
PHÓ
