SẼ CÓ CÁCH, ĐỪNG LO!
Tuệ Nghi
www.dtv-ebook.com
Đừng Vội "Trông Mặt Mà Bắt Hình Dong"
Thời còn phụ việc ở "showrom" xe hơi, tôi từng chứng kiến 1 việc mà
mãi tận sau này tôi vẫn ghi nhớ và coi đó như một bài học cho cuộc sống
lẫn công việc kinh doanh của tôi.
Một buổi sáng trời mưa tầm tã, có một vị khách đến hỏi về các mẫu xe
bán tải. Tại thời điểm đó, dường như không một nhân viên kinh doanh nào
đứng dậy bước ra tiếp ông, tôi đoán có lẽ là vì dáng vẻ của vị khách kia
không mấy làm họ hào hứng. Ông ta mặc bộ đồ cũ sờn bạc thếch, nước
mưa ướt sũng càng làm cho bộ quần áo thêm phần thảm hại, chiếc xe 67 từ
thời "một nghìn chín trăm hồi xưa lắm" được ông dựng tạm ở trước cửa,
bảo vệ cũng chẳng buồn đưa thẻ xe. Cứ thế ông đi vào, sờ hết chiếc xe này
đến chiếc xe khác. Một bạn nhân viên định đứng lên đuổi ông đi, nhưng
mọi người ngăn lại vì sợ sếp tổng sẽ xem được qua camera và khiển trách.
Thế là họ đùn đẩy tôi ra để tiếp đón vị khách kia vì tôi đang là nhân viên
thử việc.
Tôi bước ra, lễ phép chào hỏi, tận tình tư vấn bởi vì trong suy nghĩ của
tôi lúc đó thì đây là công việc của tôi, tôi nhận lương để làm tốt vai trò này
và việc bán được hàng hay không chưa quan trọng bằng việc tôi đã làm hài
lòng người đến xem xe. Hơn hai tiếng đồng hồ vã mồ hôi vì những câu hỏi
đi hỏi lại của vị khách kia, về kết cấu xe, về màu sắc, về hạn bảo hành... tôi
bắt đầu cảm thấy thấm mệt. Những nhân viên khác thì nhìn ông bằng đôi
mắt xem thưởng ra mặt, và tất nhiên họ cũng không quên ném một cái nhìn
đầy thương hại cho sự "vất vả" của tôi.
