Đ: Ảnh hưởng là tạo ra thay đổi theo một cách nào đó. Có thể là thay đổi
về thái độ, về nhận thức hoặc hành động. Nhưng trong tất cả các trường hợp,
chúng ta không thể chứng tỏ ảnh hưởng cho tới khi có thể chứng minh rằng
mình đã thay đổi được ai đó.
H: Ai là người có ảnh hưởng?
Đ: Tất cả chúng ta đều có tiềm năng trở thành người có ảnh hưởng, dù
rằng một số người trong chúng ta tận dụng điều đó tốt hơn những người
khác.
H: Chúng ta làm điều đó như thế nào?
Đ: Khả năng gây ảnh hưởng không đơn giản là sinh ra đã có. Chúng ta có
thể học để trở nên thành công hơn với nó. Suốt nhiều thế kỷ, khả năng gây
ảnh hưởng và thuyết phục được xem như một nghệ thuật, nhưng còn có cả
một ngành khoa học về nó. Và đã là khoa học thì nó có thể được truyền dạy.
Nó có thể được học. Nên tất cả chúng ta đều có tiềm năng trở nên có ảnh
hưởng hơn.
H: Có cần quan tâm tới vấn đề đạo đức nào khi dùng ảnh hưởng để khiến
người khác nói “có” không?
Đ: Vì những nguyên tắc của ảnh hưởng có thể có tác động mạnh trong
việc tạo ra thay đổi ở người khác, nên chúng ta cần phải xem xét trách
nhiệm đạo đức của mình trong quá trình đó. Người bị ảnh hưởng phải được
lợi từ thay đổi bạn đã tạo ra. Chúng ta có thể làm việc này bằng cách khai
thác một hoặc nhiều hơn một trong số sáu nguyên tắc phổ biến của ảnh
hưởng:
Đáp lại. Người ta sẽ trả lại bạn đúng kiểu đối xử mà họ đã nhận được
từ bạn.
Khan hiếm. Mọi người sẽ cố chớp lấy cơ hội hiếm có hoặc đang ít dần
đi mà bạn mang lại cho họ.
Có uy tín. Hầu hết mọi người sẽ bị bạn thuyết phục khi họ thấy bạn có
hiểu biết và uy tín trong vấn đề đó.
