Thuê người giỏi hơn bạn. Trong bộ phận Macintosh, chúng tôi có câu
nói: “Cầu thủ loại A thuê cầu thủ loại A; cầu thủ loại B thuê cầu thủ
loại C” – có nghĩa là người tuyệt vời lại thuê người tuyệt vời. Ngược
lại, người không giỏi thường thuê những ứng viên không giỏi được như
họ, để họ có thể thấy hơn những người đó. (Nếu bạn tiếp tục trượt trên
danh sách nghiêng đó, bạn sẽ nhanh chóng kết thúc với những người
loại Z và sẽ được gọi là bùng nổ người ngốc. Tiếp sau đó sẽ là tình
trạng giãn thợ.) Mới đây tôi tin rằng chúng tôi đã sai – cầu thủ loại A
phải thuê cầu thủ loại A+, chứ không chỉ là cầu thủ loại A. Nó có thể
khiến bạn mất tự tin, nhưng đó là cách duy nhất để xây dựng một đội
nhóm tuyệt vời.
Kiểm tra trực giác của bạn hai lần. Vấn đề của trực giác là người ta
chỉ nhớ khi trực giác của họ đúng. Trên thực tế, trực giác của họ có thể
cũng sai nhiều như đúng. Lời khuyên của tôi là hãy hỏi tất cả các ứng
viên cùng một câu hỏi và ghi chép lại cẩn thận. Thậm chí bạn có thể
tiến hành cuộc phỏng vấn đầu tiên qua điện thoại để có thể không đánh
giá ứng viên qua vẻ bề ngoài. Đặc biệt, những nhà sáng lập thường tin
họ có “cảm nhận trực giác” về ứng viên khá đúng nên họ thường tiến
hành những buổi phỏng vấn không theo cấu trúc nào và mang tính chủ
quan cao và kết quả là họ thường có những quyết định vớ vẩn về việc
thuê người.
Đặt ra thách thức. Đừng cho rằng tất cả mọi người đều tìm kiếm một
công việc đơn giản để làm. Những người giỏi nhất luôn tìm kiếm
những công việc tuyệt vời, mà công việc tuyệt vời lúc nào cũng gắn
liền với những thách thức lớn lao. Do đó, đừng sợ đặt ra thách thức để
thu hút một ứng viên. Khi Steve Jobs tuyển dụng John Sculley vào vị
trí CEO của Apple, ông đã nói thế này: “Anh muốn dành cả phần đời
còn lại của mình để bán nước đường, hay anh muốn một cơ hội thay
đổi cả thế giới?” Cũng có thể mọi việc không diễn ra đúng như Steve
dự định, nhưng quan điểm của tôi vẫn có giá trị.
