khả năng là bạn sau này sẽ sa thải người đó. Tuy nhiên, đừng nhầm lẫn
giữa kiên định với xấu tính. Bạn nên kiên định trong quyết định nhưng
phải tử tế trong cách truyền đạt và thực thi quyết định đó.
Đừng để cảm giác áy náy dắt mũi. Chẳng hạn, một yêu cầu thông
thường là chứng thực công việc. Đừng hứa bất cứ điều gì như vậy chỉ
vì bạn cảm thấy có lỗi. Bộ phận nhân sự của bạn có thể làm được việc
này – ví dụ như thông tin về thời gian làm việc – nhưng đó là tất cả
những gì bạn nên cam kết thực hiện. Bạn luôn có thể quyết định làm
nhiều hơn về sau, nhưng bạn không thể làm ít hơn những gì bạn đã cam
kết.
Chỉ cho họ cánh cửa. Ngày bạn sa thải người nào đó nên là ngày cuối
cùng người đó ở văn phòng. Điều này đúng với sa thải hơn với cắt
giảm. Chẳng được gì khi để một người đã bị sa thải lảng vảng khắp nơi
trong vài ngày hay vài tuần, và sẽ có nhiều thứ để mất: tinh thần suy
sụp, phá hoại và trộm cắp. Như thế là cho người đó cơ hội thu thập đồ
đạc cá nhân, dữ liệu từ máy tính của họ và lấy chìa khóa, xóa tài khoản
và thay đổi mật khẩu.
Đừng làm “nạn nhân” mất thể diện. Có ba lý do để làm việc này.
Thứ nhất, đó là một điều tuyệt vời để làm và bạn muốn thể hiện cho
những nhân viên ở lại thấy rằng bạn là người lịch sự. Thứ hai, bạn có
thể chĩa mũi nhọn của thanh kiếm “nghiệp báo” vào mình trong lần tới.
Thứ ba, người bạn sa thải có thể sẽ trở thành người chịu trách nhiệm
thu mua ở (công ty) khách hàng lớn nhất của bạn.
Lý tưởng nhất là để tình huống này không bao giờ xảy ra. Đáng ra bạn
phải tạo ra được một công việc hợp lý và phải tuyển đúng người cho công
việc đó. Bạn phải thiết lập và truyền đạt những mục tiêu đúng đắn. Bạn cần
phải đưa ra các công cụ, các định hướng và cần phải đào tạo. Có lẽ, có một
số lỗi thuộc về bạn. Đã quá muộn khi chuyện đó xảy ra, nhưng không là quá
muộn khi ngăn chặn chuyện này ngay từ đầu, vì thế hãy soi gương thật kỹ,
thật lâu.
