Khách hàng cũng gửi những câu tục ngữ, cách ngôn và những thông điệp
mà sau này đều được dùng làm những câu may mắn in dưới nắp sản phẩm.
Năm 2004, Jones tung ra trang web có tên gọi Jones Independent Music
(Âm nhạc độc lập của Jones), nơi các ban nhạc có thể đăng tải hình ảnh, bài
hát, tiểu sử và thông tin liên lạc của mình. Khách hàng của Jones có thể tải
miễn phí các giai điệu, đánh giá các bài hát và ban nhạc, tạo ra danh sách
nhạc để chia sẻ với người khác. Mỗi tháng lại có khoảng 20 ban nhạc xuất
hiện trên nhãn chai của Jones.
Tại sao một công ty nước giải khát soda lại cung cấp dịch vụ âm nhạc?
Một lần nữa, thông điệp chưa bao giờ là bán soda, mà là tạo ra thương hiệu
kết nối khách hàng. Tất cả những điều này đâu đơn thuần chỉ là lắng nghe
khách hàng. Đó là chia sẻ thương hiệu với khách hàng. Jones không phải
thuyết giáo cho khách hàng về giá trị thương hiệu của nó; thay vào đó, nó đã
giải phóng năng lượng và tính sáng tạo của khách hàng để đem lại những giá
trị cho thương hiệu. Jones đang nỗ lực biến soda thành một nền tảng để
tương tác xã hội.
{ CHƯƠNG 67 }
Mười hai điều cần học trong năm học này
Sự khác biệt giữa trường học và trường đời? Ở trường học, bạn
được dạy một bài học trước, sau đó mới phải làm bài kiểm tra. Còn
ở trường đời, bạn được làm một bài kiểm tra trước rồi nó mới dạy
bạn một bài học.
~ TOM BODETT
M
ỗi mùa hè, gia đình tôi lại dành kỳ nghỉ của cả gia đình trong khuôn viên
Đại học California ở Santa Barbara. Môi trường ở đây khiến tôi có cảm
hứng viết về những điều sinh viên nên học để chuẩn bị cho cuộc sống sau
khi tốt nghiệp. Với tôi, có vẻ như trường học thường chỉ dạy những điều trái
ngược với điều được xem là cần thiết trong thế giới thực.
