Lý do mà cuối cùng bị lật bàn là tại sao?
Định nghĩa về vấn đề và mục tiêu có cụ thể không?
Các bạn hãy nhớ lại xem trong những câu phát biểu tại các cuộc họp, hay
giao tiếp trong công việc hằng ngày, có thường xuất hiện những câu như sau
không nhé:
“Thời điểm này việc bán hàng khó mà tăng trưởng”
“Lợi nhuận ngày càng giảm”
“Chưa thấy hiệu quả từ các chương trình khuyến mãi”
“Chi phí nhân công tiếp tục tăng”,…
Khi nghe ra rả bên tai như thế, nếu không cẩn thận thì đến một lúc, chúng ta
lại thấy chấp nhận việc đó.
Chắc chắn có nhiều người làm kinh doanh từng trải qua tình cảnh, cứ làm
theo những gì mặc định trong đầu, đến cuối cùng, lại phải “bỏ đi làm lại”.
Vậy thì tại sao lại phải “làm lại”. Đương nhiên nếu là do thiếu hợp lý, hay
các vấn đề chuyên môn như thiếu thông tin, mắc các lỗi cơ bản,... thì đành
phải xem lại.
Tuy nhiên, nhiều trường hợp, nguyên nhân là do “hiểu sai” ngay từ khâu bắt
đầu, sau đó trong quá trình làm, cái sai ngày càng lớn dần lên. Đến cuối
cùng, chỉ còn thốt lên “Không định làm như thế”, hay “Như vậy là do giải
thích không đầy đủ rồi”, thì mới biết được là do từ lúc bắt đầu, những người
có liên quan bao gồm cả cấp trên đã không có được nhận thức đúng đắn.
Ví dụ như trong câu chuyện trên, câu nói của Yosuke: “Doanh số giảm sút
bắt đầu từ nửa năm trước, rõ ràng là không tốt rồi”, cũng được xem là cách
nói gây hiểu sai.
