“Vâng”, ông cụ đáp lời với giọng vui vẻ, “và tôi tin là anh cũng có
một người vợ tuyệt vời!”.
“Không”, người công nhân trả lời, “Vợ tôi đã mất…”. Anh ta thổn
thức kể lại chuyện mất đi người vợ, mất cả ngôi nhà, mất luôn công
việc và cảm thấy xấu hổ về bản thân.
Ngay lúc đó thì tàu dừng lại ở trạm tôi cần xuống. Đang lúc chuẩn bị
xuống, tôi nghe ông cụ mời gã say kia cùng ngồi với ông và kể cho
ông nghe tất cả mọi chuyện. Tôi nhìn thấy anh ta nằm dài trên ghế,
đầu tựa trên đùi ông cụ.
Câu chuyện xúc động trên nhắn gửi đến chúng ta bức thông điệp quan
trọng rằng cách tốt nhất để thu phục lòng người, thương lượng và giải quyết
mâu thuẫn là hãy luôn giữ mình mạnh mẽ nhưng vẫn hiểu thấu lòng người
khác.
Tinh thần Aikido, môn võ của tình thương, đã được minh họa rõ nét qua
những gì mà ông cụ trong câu chuyện trên thể hiện.
Trở lại với những mối quan hệ xã hội, những cuộc thương lượng và nỗ
lực giải quyết mâu thuẫn, tôi nhận thấy cách xử lý tình huống của chúng ta
lâu nay khá giống với cách tiếp cận theo kiểu Karate. Chúng ta cố gắng
chứng tỏ quan điểm, cãi lý, giành chiến thắng, thay đổi người khác theo ý
mình và phủ tầm ảnh hưởng lên mối quan hệ. Điều này chắc chắn sẽ tạo ra
sự chống đối và khơi mào cuộc chiến – thường là hoàn toàn bất lợi cho cả
mối quan hệ cá nhân lẫn mục tiêu của đôi bên.
Trong khi đó, cách tiếp cận hài hòa mang lại nhiều thành công, mạnh mẽ
hơn, ít gây tổn hại và thú vị hơn.
Cách thương lượng theo tinh thần Aikido!
Trong bất kỳ cuộc thương lượng nào, dù là ở nơi làm việc hay ở nhà, hãy
cố gắng áp dụng những nguyên tắc sau để mang lại kết quả thỏa đáng cho
các bên:
