130
ta! Nếu như có những nguyên tắc n{o đó kiểm so|t được doanh
nghiệp, t{i chính v{ giao thông vận tải, thì cũng chính những
nguyên tắc ấy kiểm so|t h{nh vi của con người v{ quy định địa vị
kinh tế của họ.
BA PHƯƠNG PH\P TỰ Đ\NH GI\
Phần trên chúng tôi đ~ trình b{y những phương ph|p b|n đắt gi|
nhất dịch vụ của mình thường xuyên v{ có hiệu quả. Sẽ không ai
đạt được một th{nh công đ|ng kể n{o, nếu anh ta không nghiên
cứu, ph}n tích v{ hiểu rõ những điều đ~ nêu. Mỗi một người phải
biết b|n dịch vụ của mình. Số lượng v{ chất lượng dịch vụ cũng
như sự cảm hứng tinh thần kèm theo, sẽ x|c định thời gian thuê v{
tiền lương được trả. Để b|n dịch vụ của mình với hiệu quả cao
nhất (tức l{ gi| cả thích hợp v{ điều kiện tốt nhất), bạn phải tu}n
thủ công thức CSS: chất lượng, số lượng v{ sức mạnh tinh thần
trong hợp t|c. Nó đảm bảo cho bạn th{nh công chắc chắn. H~y ghi
nhớ công thức CSS. H~y biến nó th{nh khẩu hiệu, niềm đam mê,
thành thói quen của bạn!
Ta h~y ph}n tích để chắc chắn rằng ta đ~ hiểu rõ.
1. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ - đó l{ sự ho{n thiện đến từng chi
tiết nhỏ nhặt nhất, v{ chỉ đạt được khi tất cả mọi ý nghĩ của
bạn đều hướng v{o việc cải tiến sự phục vụ.
2. SỐ LƯỢNG DỊCH VỤ - đó l{ thói quen phục vụ một c|ch đầy
đủ nhất v{o bất cứ thời gian n{o v{ luôn mở rộng danh
mục c|c loại hình dịch vụ. Đừng quên tự ho{n thiện nghệ
thuật của mình. V{ h~y để cho nó trở th{nh thói quen của
bạn.
3. SỨC MẠNH TINH THẦN - sự sốt sắng v{ hưng phấn hợp t|c
- đó l{ sự tương t|c nhiệt tình v{ tối đa với c|c phó cũng
