T
Chương 6
SỰ TRAO QUYỀN
“Người lãnh đạo giỏi nhất là người có năng lực cảm nhận để chọn
được những người giỏi làm những việc mà ông ta muốn làm và tự
kiềm chế để tránh can thiệp trong khi họ đang làm việc đó.”
– THEODORE ROOSEVELT
rao quyền nghĩa là cung cấp cho các nhân viên của bạn sự
huấn luyện, nguồn lực và cơ hội mà họ cần có để thành
công. Các nhà lãnh đạo trao quyền cho nhân viên thông
qua chia sẻ thông tin phù hợp, nâng cao trách nhiệm quyết định
và sự tự chủ. Những người trao quyền cho nhân viên khuyến
khích họ chấp nhận rủi ro một cách có cân nhắc, tìm kiếm những
giải pháp mới và xem sai lầm như những cơ hội học tập. Người
quản lý cũng trao quyền cho nhân viên khi họ dỡ bỏ các rào cản
và giảm thiểu những quy trình có thể gây nản lòng các thành
viên trong nhóm và làm lãng phí thời gian của họ.
Hơn nữa, họ cung cấp cho nhân viên một mục tiêu rõ ràng và
nhất quán dựa trên tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức. Ở cấp độ tổ
chức, một tổ chức trao quyền cho các nhân viên của mình bằng
cách phát triển và theo sát những chính sách, thủ tục tạo điều
kiện thuận lợi để gia tăng năng suất và khuyến khích sáng tạo
thay vì cản trở chúng.
Chúng ta thể hiện sự tôn trọng nhân viên bằng cách tạo ra một
môi trường màu mỡ cho phép họ phát triển và phát huy toàn bộ
tài năng của họ. Khi cắt đứt đường dây thông tin, từ chối đào tạo,
không cung cấp nguồn lực và cơ hội học tập cho nhân viên, chúng
ta không chỉ thiếu tôn trọng họ mà còn hạn chế sự phát triển của
họ cũng như hạn chế khả năng để họ có thể tạo nên những sự
109
