làm quen với công việc, nhưng rõ ràng tôi đã không tiến bộ chút
nào cả. Tất nhiên, ông chưa bao giờ nói thẳng với tôi về vấn đề
này. Sau đó, ông đưa tôi đến một khu vực mới cần được lau dọn và
ngày hôm sau tôi đã hoàn thành công việc mà vẫn còn dư thời
gian. Nhiệm vụ được hoàn thành trong khoảng thời gian bạn yêu
cầu và nhân viên làm việc theo mục tiêu mà bạn đặt ra. Như vậy,
nhân viên của bạn có biết rõ mong đợi của bạn không?
Việc thiết lập những mục tiêu đầy thách thức cho nhân viên dựa
trên sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức là một phần quan trọng
trong công việc của bạn nếu muốn phát huy tối đa nguồn nhân
lực. Đồng thời, người quản lý phải đảm bảo những mong đợi của
nhân viên cũng phải được đáp ứng.
Ví dụ, nhân viên của bạn mong đợi gì trong việc phát triển bản
thân và cơ hội thăng tiến? Một nhân viên có thể đáp ứng các
mong đợi từ cấp trên của mình, song nếu mục tiêu của bản thân
không được đáp ứng, anh ta sẽ cảm thấy chán nản và không gắn
kết nữa. Bạn làm việc hiệu quả đến mức nào trong việc phát triển
và quản lý những mục tiêu, mong đợi của các thành viên trong
nhóm? Hãy làm bài trắc nghiệm sau để xem kết quả.
TRẮC NGHIỆM TỰ ĐÁNH GIÁ VIỆC QUẢN LÝ MONG ĐỢI
Hướng dẫn: Hãy đọc những câu dưới đây và đánh giá mức điểm
chính xác khi mô tả hành vi của bạn theo thang điểm sau:
- Không bao giờ hoặc hiếm khi làm việc này (0 điểm)
- Đôi khi làm việc này (1 điểm)
- Thường xuyên làm việc này (2 điểm)
- Luôn luôn hoặc gần như luôn luôn làm việc này (3 điểm)
Hãy viết số điểm cho câu trả lời mà bạn lựa chọn vào ô trống bên
cạnh.
145
