S
Chương 4
MÔ HÌNH RESPECT: XÂY
DỰNG VĂN HÓA GẮN KẾT
NHÂN VIÊN
“Công việc mang lại cho bạn quyền lực. Cách hành xử mang lại cho
bạn sự tôn trọng.”
– IRWIN FEDERMAN,
ĐỒNG SỰ CHUNG CỦA U. S. VENTURE PARTNERS
ự tôn trọng là nền tảng của các mối quan hệ công việc lẫn
cá nhân và là điều kiện thiết yếu cho sự gắn kết nhân viên.
Nếu không có sự tôn trọng, sẽ không có mối quan hệ nào
cả.
Khi mức độ tôn trọng của chúng ta dành cho một cá nhân tăng
cao, mức độ gắn kết của chúng ta cũng sẽ tăng cao. Và khi mất đi
sự tôn trọng, chúng ta sẽ mất đi sự gắn kết. Chúng ta không dễ
dàng, nếu không muốn nói là không thể, cảm nhận được sự gắn
kết với một người, một đội ngũ hay một tổ chức nơi người ta
không còn tôn trọng ta nữa. Có nhiều lý do cho thấy vì sao chúng
ta có và mất đi sự tôn trọng dành cho người khác. Ví dụ, chúng ta
có thể tôn trọng đối với một thành viên trong nhóm khi thấy
rằng cô ấy đang âm thầm làm những công việc tình nguyện, hoặc
khi cô ấy vượt qua một tình huống khó khăn trong cuộc sống, vừa
nhận nuôi một đứa trẻ có những nhu cầu đặc biệt hoặc khi đó
đang là một cựu chiến binh trong lực lượng vũ trang. Bất cứ lúc
nào cảm thấy có sự tôn trọng đối với một người, chúng ta sẽ thấy
mình bị người đó cuốn hút. Chúng ta muốn gắn bó với những
73
