12,5 NGUYÊN TẮC CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG
XUẤT SẮC
Litte Red Book of Selling – 12.5 Principles of Sales Greatness: How to Make Sales
Forever (tạm dịch: Cuốn sách nhỏ màu đỏ – 12,5 bí quyết để thành công trong bán hàng:
Làm thế nào để luôn bán được hàng) viết về những bí quyết hàng đầu giúp người bán hàng
thành công trong nghề nghiệp của mình. Tác giả chọn màu đỏ cho cuốn sách vì ông cho rằng
màu đỏ là màu của đam mê, thông minh, tình yêu và lửa nhiệt tình – những yếu tố không thể
thiếu của người bán hàng xuất sắc.
Tác giả Jeffrey Gitomer là diễn giả tạo động lực và là chuyên gia đào tạo cho các công ty. Ông
cũng là tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng trên thế giới về bán hàng, dịch vụ khách hàng và
phát triển cá nhân.
Nguyên tắc số 1: Tạo động lực cho chính
mình
Chúng ta là người quyết định hôm nay là một ngày tồi tệ hay một ngày tích
cực.
Chúng ta phải định hình cho mình một triết lý sống đúng đắn.
Chúng ta phải hình thành thái độ đồng thuận.
Kết quả quan trọng nhưng nỗ lực và việc bán hàng còn quan trọng hơn.
Khi đã xác định điều cần phải làm, chúng ta phải thật sự tiến hành.
Hãy nghĩ tới bản thân mình. Học cho bản thân mình. Làm việc cho bản thân
mình. Làm mọi việc với sự cố gắng tối đa.
Nguyên tắc số 2: Hãy sẵn sàng để chiến thắng
Làm bài tập về nhà. Hãy tìm kiếm mọi thông tin về khách hàng, ngành kinh
doanh, đối tác và đối thủ của khách hàng. Luôn chuẩn bị tư thế sẵn sàng trước
khi bán hàng.
“Ngày làm việc bắt đầu từ đêm hôm trước.” Vào mỗi tối, hãy luôn chuẩn bị cho
ngày làm việc tiếp theo.
Hãy làm việc trong khi người khác ngủ. Mỗi sáng, chúng ta hãy dậy sớm và bắt
đầu làm việc. Đây là khoảng thời gian làm việc hiệu quả nhất.
Nguyên tắc số 3: Xây dựng thương hiệu cá nhân.
Điều quan trọng không phải là chúng ta biết ai, mà
là ai biết chúng ta
Hãy xây dựng thương hiệu riêng và khách hàng sẽ tìm đến chúng ta. Chúng ta cần
chú trọng xây dựng thương hiệu cá nhân của mình. Sự bền vững của một thương
hiệu cá nhân nằm ở tính kiên định và giá trị của thông điệp. Khi có một thương
hiệu tốt, khách hàng sẽ nhớ đến chúng ta. Và khách hàng sẽ mua hàng của chúng
ta khi họ nhận thức được giá trị thương hiệu mà chúng ta đã xây dựng.
Khi chúng ta tạo được một vị thế cao hơn đối thủ thì sự cạnh tranh cũng sẽ ít đi.
Trong kinh doanh, điều quan trọng không phải là chúng ta biết ai, mà là ai biết
đến chúng ta.
Khi có một thương hệu cá nhân và được nhiều người ở vị trí quyết định như chủ
doanh nghiệp, giám đốc, quản lý… biết đến, công việc bán hàng của chúng ta sẽ
