đối thủ. Bạn đang truyền đi thông điệp vô thức rằng hai người đã
là kẻ thù và sẽ “chiến đấu” với nhau đến cùng. Qua nhiều năm,
tôi phát hiện thấy rằng việc ngồi ở bàn tròn với đối phương hoặc
ngồi chéo nhau là những vị trí dễ đạt được thỏa thuận hơn cả.
Thông điệp đàm phán từ đôi bàn tay
Một thành tố ảnh hưởng có tính gợi ý khác trong đàm phán, có
liên quan đến ngôn ngữ cơ thể là các cử động và vị trí của đôi tay. Ví
dụ, khi khoanh tay, đối phương rất có thể sẽ ngầm hiểu rằng bạn
đang khép mình trước lý lẽ của đối phương. Bạn gửi đi tín hiệu rằng
bạn bác bỏ hoặc không đồng tình với những điều đối phương đang
nói.
Một trong những biểu hiện phổ biến thể hiện sự cởi mở, trung
thực và thành thật trong giao tiếp là để mở bàn tay. Khi đàm phán
với cánh tay buông, bàn tay mở và lòng bàn tay hướng lên, bạn đang
cho đối phương thấy những điều bạn nói hợp lý, chấp nhận được,
thân thiện và không gây hại gì cho đối phương.
Khi nghiêng người về trước, nhìn thẳng, chăm chú lắng nghe
đối phương và gật đầu, bạn đã tạo ra một ấn tượng ấm áp và tích
cực về một người quan tâm và thành thực, thật sự mong muốn tìm
thấy điểm chung hoặc liên quan chấp nhận được giữa hai bên.
Các thành tố gợi ý khác
Sự thoải mái. Nhiều khả năng bạn sẽ đàm phán được thỏa thuận
tốt hơn nếu môi trường vật lý xung quanh bạn – đồ đạc, ánh
sáng, nhiệt độ – tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu.
