liên quan đến việc xác định khách hàng của bạn và nhu cầu của họ,
câu hỏi thứ hai yêu cầu bạn phải tìm ra mô hình kinh doanh để đảm
bảo rằng doanh thu cao hơn chi phí.
Những mô hình kinh doanh tốt nhất mà tôi có thể tìm thấy nằm trong
The Art of Profitability – Nghệ thuật của khả năng sinh lợi của Adrian
Slywotzky. Sau đây là một vài mô hình yêu thích của tôi từ cuốn
sách của ông ấy:
• GIẢI PHÁP ĐƯỢC CÁ NHÂN HÓA: Mô hình này đòi hỏi việc đào
sâu vào các vấn đề của khách hàng và làm những gì cần thiết khiến
cho họ hạnh phúc. Qua thời gian, một startup có thể có những mối
quan hệ sâu sắc với các doanh nghiệp khác và đạt được doanh số
ấn tượng, nhưng mỗi khách hàng mới vẫn cần sự cạnh tranh gay
gắt (Slywotzky gọi đây là “giải pháp khách hàng”).
• ĐA THÀNH PHẦN: Theo Slywotzky, Coca Cola tiêu biểu cho mô
hình này. Coca Cola được bày bán ở các siêu thị, cửa hàng tiện lợi,
nhà hàng và máy bán hàng tự động. Sản phẩm giống nhau được
tiêu thụ ở những môi trường kinh doanh khác nhau với giá khác
nhau.
• DẪN ĐẦU THỊ TRƯỜNG: Apple đại diện cho mô hình này. Một
doanh nghiệp dẫn đầu thị trường làm ra những sản phẩm sáng tạo
tuyệt vời nhất. Việc đạt được vị trí này cho phép một startup kiếm
được tối đa từ các sản phẩm của họ, nhưng họ phải nỗ lực cực, cực
nhiều để đạt và duy trì được vị trí này.
“Con gái tôi đã từng chi đến 2.000 đô-la cho những vật phẩm trong
một trò chơi trên iPhone, vì vậy tôi biết điều này là có thể.”
• THÀNH PHẦN THIẾT YẾU: Intel và Dolby không bán sản phẩm
trực tiếp cho khách hàng nhưng các sản phẩm của họ là những
thành phần thiết yếu trong những thiết bị mà khách hàng sử dụng.
Intel cung cấp chip máy tính cho các công ty phần cứng. Dolby cung
cấp công nghệ nén âm thanh và công nghệ giảm tiếng ồn cho các
nhà sản xuất âm thanh và video.
