– Một công ty Ấn Độ mua bằng sáng chế để sản xuất một chiếc xe
đạp kiểu châu Âu với một động cơ gắn kèm. Chiếc xe đạp không
thành công, nhưng công ty nhận thấy rất nhiều đơn hàng dành cho
động cơ. Sau khi tìm hiểu sự phát triển kỳ lạ này, công ty nhận thấy
nhiều người đang sử dụng động cơ để thay thế cho các máy bơm
thủ công để tưới tiêu đồng ruộng. Công ty tiếp tục bán hàng triệu
những chiếc máy bơm như thế này.
1
1
Peter F. Drucker, Innovation and Entrepreneurship: Practice and
Principles – Sự sáng tạo và Tinh thần doanh nhân: Thực hành và
Những nguyên tắc (New York: Harper & Row, 1985), trang 190-191.
Hãy nhìn thấy con khỉ đột – Gorilla
Daniel J. Simons, một giáo sư tại Đại học Illinois, và Christopher F.
Chabris, một giáo sư ở Harvard, đã thực hiện một thí nghiệm về
việc bán hàng xuất sắc quy mô lớn. Họ yêu cầu các sinh viên xem
một video về hai nhóm người đang ném bóng rổ. Nhiệm vụ của các
sinh viên là đếm xem có bao nhiêu quả chuyền được thực hiện
trong mỗi nhóm.
Sau 35 giây, một diễn viên đóng giả một con khỉ đột tiến vào phòng,
đập vào ngực, và ở lại thêm 9 giây trong khi video vẫn được chiếu.
Khi được hỏi, 50% sinh viên không nhận thấy có con khỉ đột.
1
Rõ
ràng họ đang tập trung vào việc đếm các quả chuyền mà không
thấy những điều không liên quan.
1
Michael Shermer, “None So Blind – Như Đui Như Điếc”, Scientific
American (Tháng 3/2004).
Hiện tượng tương tự cũng xảy ra trong các startup: Tất cả mọi
người trở nên quá tập trung vào các khách hàng cũng như công
dụng được định trước của sản phẩm đến mức họ không nhìn thấy
những bông hoa đang nở theo một bất ngờ. Bài học là hãy để cho
trăm hoa đua nở và nhận ra những điều bất ngờ – kiểu như con khỉ
đột xuất hiện giữa chừng.
