a18
Việc nội hóa rất khó để đạt được nhưng nó sẽ rất bền lâu. Vào năm
1983, tôi thấu hiểu về Macintosh, và nhiều năm sau khi làm việc ở
Apple tôi vẫn truyền bá về nó (Trong 32 năm sử dụng máy tính, tôi
chỉ mua một chiếc sử dụng Windows mà tôi đã đưa cho Goodwill
lâu lắm rồi).
Đưa nhiệm vụ đến các nhân viên
Việc đảm bảo các nhân viên trong công ty tiến hành thay đổi là một
cách khác để nuôi dưỡng sự bền bỉ. Ví dụ như quan điểm truyền
thống của việc giải quyết xung đột vũ trang là thuyết phục các lãnh
đạo của các bên đối lập gặp. Lập luận là những người này có thể
đảm bảo sự ủng hộ và đồng ý từ quân của họ.
“Công việc thực sự được thực hiện bởi các nhân viên cấp trung và
cấp thấp.”
Celia McKeon đến từ tổ chức từ thiện Conciliation Resources, mà
mục đích của nó là thúc đẩy hòa bình, không đồng ý với điều này:
Những phương pháp giải quyết xung đột và ngoại giao truyền thống
chủ yếu tập trung vào việc xác định tiến trình hòa bình hẹp – với
nhiệm vụ thiết yếu là làm cho thủ lĩnh chính trị và quân sự của các
nhóm đối lập tham gia vào một quá trình thương lượng và đối thoại
với mục đích tìm kiếm và đạt được thỏa thuận về những biện pháp
kết thúc xung đột bạo lực và lập ra các điều kiện để cùng tồn tại hòa
bình. Phương pháp này được tiến hành với niềm tin rằng các thủ
lĩnh có quyền quyết định và khiến cho lính của họ ủng hộ bất kỳ giải
pháp ổn định nào.
Tuy nhiên những cuộc nội chiến hiện đại đưa ra những bằng chứng
mạnh mẽ để hiểu chính xác hơn quá trình kiến tạo hòa bình. Những
cuộc thương thảo giữa thủ lĩnh của các nhóm đối lập không diễn ra
trong một bầu không khí xã hội và chính trị thực sự. Đôi khi họ
không thể xử lý được những mối quan hệ phức tạp và đa dạng giữa
họ và các nhóm khác bị ảnh hưởng và có liên quan tới cuộc chiến,
bao gồm đảng viên của các đảng phái, và các lực lượng quần
